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2 Prix Houzz
3 Badges Houzz
Contact :
MYCS GmbH
10117 Berlin
Allemagne
10117 Berlin
Allemagne
Devis moyen :
80 - 65 000 €
MYCS bietet von einzelnen, modularen Möbeln bis hin zur Ausstattung ganzer Büroräume oder anderer Räumlichkeiten sowie Maßanfertigungen aller Art, jede Menge Möglichkeiten – weswegen der Preis auch stark variiert. Lassen Sie sich von unseren Interior Designern in einem unserer Showrooms beraten.
MYCS bietet von einzelnen, modularen Möbeln bis hin zur Ausstattung ganzer Büroräume oder anderer Räumlichkeiten sowie Maßanfertigungen aller Art, jede Menge Möglichkeiten – weswegen der Preis auch stark variiert. Lassen Sie sich von unseren Interior Designern in einem unserer Showrooms beraten.
Catégorie :
Informations professionnelles :mycs GmbH
Am Treptower Park 28 - 30 (Haus C)
12435 Berlin
www.mycs.com
E-Mail: service@mycs.com
Umsatzsteuer-ID:DE 295777220
Geschäftsführer:Christoph Jung
HRB 159787 B Amtsgericht Berlin Charlottenburg
MYCS bietet modulare Möbel im Baukastensystem für alle, die ihren Wohnraum individuell gestalten möchten. Mit unserem Online-Konfigurator werden Sie im Handumdrehen zum Designer und können Ihr Wunsch-Möbelstück ganz einfach und bequem selbst entwerfen – Farbe, Material, Größe und Ausstattung wählen. Es gibt unzählige Kombinationsmöglichkeiten, die Ihnen jegliche Design-Freiheiten lassen. Auch nachträglich können MYCS Möbel noch verändert oder erweitert werden.
Unsere modularen Möbel bestehen aus hochwertigen, nachhaltig produzierten Materialien wie Echtholzfurnieren, lackierten Oberflächen und Edelstahl, werden in Traditionsmanufakturen hergestellt und sind sofort und kostenlos lieferbar.
Wir statten sowohl Wohnungen und Häuser von Privatkunden als auch Büros, Restaurants, Hotels und Verkaufsflächen von Geschäftskunden aus.
Für mehr Inspiration besuchen Sie unser MAGAZYNE: de.mycs.com/blog
Services proposés :
Möbel nach Maß, Schranksysteme, Bücherregale, Aktenregale, Regalsysteme, Bibliothek, Kleiderschränke, Sideboards, Highboards, Kommoden, TV-Schränke, Wohnwände, Aktenschränke, Nachtschränke, Rollcontainer, Esstische, Schreibtische, Couch- und Beistelltische
Périmètres :
Berlin, Hamburg, München, Düsseldorf, Zürich, Frankfurt, Köln, Hannover, Stuttgart, Dortmund, Essen, Leipzig, Bremen, Nürnberg, Wiesbaden, Wien, Basel, Graz
29 projets par MYCS - Individuelle Möbel
Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin, Allemagne
Zu Besuch bei Bloggerin Ariane Stippa
12 photos
Berlin, Allemagne
Zu Besuch bei Blogger Dustin Hanke
12 photos
Stuttgart, Allemagne
Zu Besuch bei Architektur-Studentin Tara Hariri
9 photos
Berlin, Allemagne
Zu Besuch bei Carla - Brand Managerin von MYCS
9 photos
Mitte, Berlin, Allemagne
Zu Besuch bei Refinery29 Chefredakteurin Cloudy Zakrocki
20 photos
Paris
Zu Besuch bei Tiphaine
9 photos
PYLLOW - Die neue Sofa-Linie von MYCS
8 photos
TYME - Zeitloses Sofa-Design von MYCS
16 photos
Hamburg, Allemagne
MYCS Showroom Hamburg
6 photos
Berlin, Allemagne
MYCS Showroom Berlin
8 photos
Düsseldorf, Allemagne
MYCS Showroom Düsseldorf
4 photos
Zürich
MYCS Showroom Zürich
5 photos
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26 avis pour MYCS - Individuelle Möbel
Utilisateur Houzz - 848359944
Relation
Client
Date du projet
juin 2019
Coût du projet
moins de 1000 €
Finger weg! Ich habe vor circa zwei Wochen den Tisch Tymber Classic in mattschwarz bestellt. Auf den ersten Blick ein schöner Tisch, auf den zweiten Blick ist die Oberfläche jedoch so empfindlich, dass wir nach nur 2 Wochen schon leichte und starke Kratzer in der Tischoberfläche haben. Allein das Abstellen eines Tellers oder einer Glasflasche hinterlässt schlimme Spuren. Die Qualität ist deutlich schlechter als bei Ikea. Der Tisch ist als Esstisch absolut ungeeignet!
Wir haben MYCS kontaktiert und um Austausch der Platte gebeten, doch darauf kam nicht mal eine Rückmeldung. Das hat uns sehr enttäuscht. Also, Finger weg von MYCS Produkten!
1 Juillet 2019
Christian Schärmer
Relation
Client
Date du projet
juin 2019
Coût du projet
moins de 1000 €
Prinzipiell sehr gute Erfahrung. Geliefert wurde unser Regal 2 Wochen VOR der angegebenen Zeit mit einem sehr verlässlichen Partner der genau zum im Vorhinein bekanntgegebenen Zeitpunkt lieferte. Offenbar wurde hier aufgrund der vielen schlechten Bewertungen nachgebessert. Auch kam alles komplett an.
Wo aber definitiv nachgebessert werden sollte ist die Bauanleitung. Das System ist nicht besonders kompliziert, und ich verstehe dass es keine Anleitung im IKEA Stil für jede einzelne Konfiguration geben kann. Aber genaue und verständliche Bezeichnungen der einzelnen Teile wäre sehr hilfreich. Zwar haben sie ewiglange Artikelnummern, aber man hat keine Zeichnung mit einem Hinweis wo diese Artikelnummern im Regal zur Anwendung kommen, bzw nur Bezeichnungen die sehr schwammig sind. Hier wäre es ein Einfaches nachzubessern. Einfach eine Zeichnung auf der man sieht welches Teil welches ist und ev. leicht abzulösende Aufkleber auf jedem Teil wie es zb der Konkurrent Tylko macht.
Aber abgesehen davon eine klare Empfehlung, Qualität und Preis stimmen meiner Meinung nach, aber das ist immer subjektiv.
12 Juin 2019
Commentaire de MYCS - Individuelle Möbel :
Liebe Frau Schärmer,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem erhaltenen Regal und dem Verlauf der Lieferung so zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren ausführlichen Hinweis zum Aufbau und unsere Aufbauanleitung.
Es tut uns leid, dass sich der Aufbau nicht so leicht gestaltete, wie Sie es erwartet hatten. Wir freuen uns über jede Anmerkung, um unserer Produkte und unseren Service noch besser zu machen.
Grundsätzlich sind sämtliche Einzelteile sowohl mit der Artikelnummer, als auch mit einer Bezeichnung versehen. Diese finden sich in der Aufbauanleitung sowohl auf der Übersichtsseite aller Module, als auch im direkten Aufbau-Schritt wieder.
Die Bezeichnungen der einzelnen Module befindet außen auf der Umverpackung Hat man nun mehrere Module gleichzeitig ausgepackt, gestaltet sich die Zuordnung ggf. nicht mehr so ganz leicht.
Die angesprochene Variante, jedes Modul mit einem Aufkleber zu versehen, finden wir ebenfalls wunderbar. Es wurde bereits intern über eine solche Möglichkeit diskutiert und wie diese zu realisieren wäre. Auch hierfür vielen Dank für diese tolle Anregung.
Auch wir freuen uns, wenn sich der Aufbau unserer Möbel in Zukunft noch besser nachvollziehen lässt und somit noch leichter von der Hand geht.
Wir wünschen Ihnen lange Freude an Ihrem individuellen MYCS Möbelstück. Herzliche Grüße, Ihr MYCS Team
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem erhaltenen Regal und dem Verlauf der Lieferung so zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren ausführlichen Hinweis zum Aufbau und unsere Aufbauanleitung.
Es tut uns leid, dass sich der Aufbau nicht so leicht gestaltete, wie Sie es erwartet hatten. Wir freuen uns über jede Anmerkung, um unserer Produkte und unseren Service noch besser zu machen.
Grundsätzlich sind sämtliche Einzelteile sowohl mit der Artikelnummer, als auch mit einer Bezeichnung versehen. Diese finden sich in der Aufbauanleitung sowohl auf der Übersichtsseite aller Module, als auch im direkten Aufbau-Schritt wieder.
Die Bezeichnungen der einzelnen Module befindet außen auf der Umverpackung Hat man nun mehrere Module gleichzeitig ausgepackt, gestaltet sich die Zuordnung ggf. nicht mehr so ganz leicht.
Die angesprochene Variante, jedes Modul mit einem Aufkleber zu versehen, finden wir ebenfalls wunderbar. Es wurde bereits intern über eine solche Möglichkeit diskutiert und wie diese zu realisieren wäre. Auch hierfür vielen Dank für diese tolle Anregung.
Auch wir freuen uns, wenn sich der Aufbau unserer Möbel in Zukunft noch besser nachvollziehen lässt und somit noch leichter von der Hand geht.
Wir wünschen Ihnen lange Freude an Ihrem individuellen MYCS Möbelstück. Herzliche Grüße, Ihr MYCS Team
Claudia Ilting
Relation
Client
Date du projet
novembre 2008
Coût du projet
1000 € - 9 999 €
Meine Erlebnisse mit dem Service von MYCS sind so schlecht, dass sie schon fast unglaublich erscheinen.
Ich habe meine Bestellung Ende November 2018 getätigt, inzwischen vier Liefertermine gehabt und jetzt im Juni 2019 ist mein Sofa immer noch nicht vollständig. Zwei Mal wurde nur das halbe Sofa geliefert, zudem hatte das Sofateil einmal die falsche Farbe. Beim letzten Mal kam das Sofa in zwei Farben und aktuell fehlt noch ein Fuß.
Zudem hat das Lieferteam einen sehr tiefen Kratzer in meinen Holzfußboden gemacht und jetzt will MYCS mit hierzu keine Entschädigung zahlen. Ich hätte das Sofa am besten schon beim ersten Mal stornieren sollen, aber hätte nie damit gerechnet, dass sich das alles noch so zieht.
Eine Freundin von mir hatte eine verspätete Lieferung und hat das Sofa aufgrund von nicht-Gefallen zurückgegeben. Sie wartet nun schon seit mehreren Wochen auf die Erstattung.
Ich kann euch nur raten, bestellt nicht bei MYCS.
6 Juin 2019
Commentaire de MYCS - Individuelle Möbel :
Liebe Frau Ilting,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten ja bereits am Folgetag mit Ihnen erneut telefonischen Kontakt und haben uns auf eine, für Sie zufriedenstellende Vorgehensweise, geeinigt.
Es tut uns von Herzen leid, dass es zu einem Missverständnis bei dem von Ihnen bestellen Sofa und dessen Stoff gekommen ist. Dass hierdurch mehrere Lieferung notwendig warnen und eine Lieferverzögerung entstand ist äußerst bedauerlich. Dies ist sicher nicht der Anspruch von MYCS und entspricht auch nicht unserem Standard.
Wir möchten Sie auf diesem Wege nochmals, im Namen des gesamten MYCS Teams, um Entschuldigung bitten.
Gestatten Sie uns dennoch erneut den folgenden Hinweis.
Unsere Sofafüße und deren Auflagefläche -zum Boden- sind mehr ca. viermal so breit wie die ersichtlichen Gewinde auf der Unterseite Ihres Sofas. Die bestehenden Kratzer sind somit um ein vielfaches dünner, als unsere Sofafüße. Konstruktionsbedingt ist es daher sehr unwahrscheinlich, dass die Beschädigungen durch unsere Sofafüße verursacht worden sind. Hier scheint eher ein Stein oder Ähnliches zwischen dem Fuß und Boden gelangt zu sein, wodurch der Kratzer entstand.
Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen daher zunächst eine Entschädigung nicht zusagen konnten. Dennoch sind wir Ihnen zu guter letzt aus Kulanz mit einer Entschädigung entgegengekommen.
Vereinbarte Rückerstattungen führen wir immer innerhalb von einer Woche aus, in Abhängigkeit von der Zahlungsmethode. Per PayPal oder Kreditkarte oftmals sogar noch am selben Tag. Selbstverständlich überprüfen gerne umgehend die betreffende Zahlung. Sollte diese aus irgendeinem Grund nicht korrekt durchgeführt worden sein, werden wir dies unverzüglich erneut veranlassen. Bitte richten Sie Ihrer Freundin aus, Sie möge uns nochmals kontaktieren. Gern können Sie uns auch eine entsprechende Nachricht mit den Auftragsdaten zuschicken und wir werden unsererseits mit Ihrer Freundin Kontakt aufnehmen.
Herzliche Grüße, Ihr MYCS Team
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten ja bereits am Folgetag mit Ihnen erneut telefonischen Kontakt und haben uns auf eine, für Sie zufriedenstellende Vorgehensweise, geeinigt.
Es tut uns von Herzen leid, dass es zu einem Missverständnis bei dem von Ihnen bestellen Sofa und dessen Stoff gekommen ist. Dass hierdurch mehrere Lieferung notwendig warnen und eine Lieferverzögerung entstand ist äußerst bedauerlich. Dies ist sicher nicht der Anspruch von MYCS und entspricht auch nicht unserem Standard.
Wir möchten Sie auf diesem Wege nochmals, im Namen des gesamten MYCS Teams, um Entschuldigung bitten.
Gestatten Sie uns dennoch erneut den folgenden Hinweis.
Unsere Sofafüße und deren Auflagefläche -zum Boden- sind mehr ca. viermal so breit wie die ersichtlichen Gewinde auf der Unterseite Ihres Sofas. Die bestehenden Kratzer sind somit um ein vielfaches dünner, als unsere Sofafüße. Konstruktionsbedingt ist es daher sehr unwahrscheinlich, dass die Beschädigungen durch unsere Sofafüße verursacht worden sind. Hier scheint eher ein Stein oder Ähnliches zwischen dem Fuß und Boden gelangt zu sein, wodurch der Kratzer entstand.
Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen daher zunächst eine Entschädigung nicht zusagen konnten. Dennoch sind wir Ihnen zu guter letzt aus Kulanz mit einer Entschädigung entgegengekommen.
Vereinbarte Rückerstattungen führen wir immer innerhalb von einer Woche aus, in Abhängigkeit von der Zahlungsmethode. Per PayPal oder Kreditkarte oftmals sogar noch am selben Tag. Selbstverständlich überprüfen gerne umgehend die betreffende Zahlung. Sollte diese aus irgendeinem Grund nicht korrekt durchgeführt worden sein, werden wir dies unverzüglich erneut veranlassen. Bitte richten Sie Ihrer Freundin aus, Sie möge uns nochmals kontaktieren. Gern können Sie uns auch eine entsprechende Nachricht mit den Auftragsdaten zuschicken und wir werden unsererseits mit Ihrer Freundin Kontakt aufnehmen.
Herzliche Grüße, Ihr MYCS Team
r n
Relation
Client
Date du projet
février 2017
Coût du projet
moins de 1000 €
Positiv:
- Top Marketing, / hübscher Showroom in Berlin
- guter Konfigurator ... haben reichlich Zeit mit der Planung verbracht
Negativ
- Bedauerlicher Weise bescheidene Passgenauigkeit / mangelhafte Qualität aus Polen
- Schwierigkeiten bei der Wandlung, erst der Anwalt half mir
- Nachbestellung werden deutlich überteuert angeboten
Nach Berlin gefahren um das Regal in Augenschein zu nehmen und dann bestellt.
Naja, die Qualität des Furniers ließ zu wünschen übrig, lackierte Teil waren eher nachlässiger Qualität. Des Weiteren die Passungenauigkeit. Die Rückwände waren breiter als die Böden.
So man Böden und Rückwände übereinander legte, konnte man sehen, das sowohl die Rückwände als auch die Böden unterschiedlich lang waren.
Da Mycs es trotz hin- und hersenden nicht hinbekam, wollte ich die gelieferte Ware, die das Versprechen nicht hielt, nicht mehr haben ... dann wurde Mycs eher unsympathisch. Nicht verzagen, Anwalt fragen, der hat sich dann der Sache angenommen, das Geld wurde komplett erstattet und zwei sympathische Polen holten den ganzen Kram wieder ab. Nun habe ich einen Schrank der in NRW hergestellt wird bei Möbel Hardeck gekauft, etwas teuer nur deutlich besser Qualität.
20 Décembre 2018
Commentaire de MYCS - Individuelle Möbel :
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback,
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Produktes sowie unserem Kundenservice nicht zufrieden waren und sich
entschlossen hatten Ihr Möbelstück zurückzugeben.
Es tut uns leid, dass es uns nicht möglich war, Ihnen durch die erfolgten Ersatzlieferungen eine hinreichende Lösung als auch ein zufriedenstellendes Erscheinungsbild Ihres Regals zu realisieren.
Dass Sie das Gefühl hatten, unser Kundenservice wäre Ihnen und Ihrem Anliegen nicht verständnisvoll und wohlwollend begegnet,
trifft uns sehr. Selbstverständlich ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden äußerst wichtig. Wir sind ein verlässlicher
Partner, dem sehr daran gelegen ist, dass sich seine Kunden jederzeit sicher fühlen. Den Vertrauensverlust nehmen wir uns zu
sehr Herzen!
Wir freuen uns, zumindest die Rückabwicklung und Rückerstattung zeitnah und ohne weitere Herausforderungen für Sie abgewickelt zu haben.
Herzliche Grüße,
Ihr MYCS Team
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback,
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Produktes sowie unserem Kundenservice nicht zufrieden waren und sich
entschlossen hatten Ihr Möbelstück zurückzugeben.
Es tut uns leid, dass es uns nicht möglich war, Ihnen durch die erfolgten Ersatzlieferungen eine hinreichende Lösung als auch ein zufriedenstellendes Erscheinungsbild Ihres Regals zu realisieren.
Dass Sie das Gefühl hatten, unser Kundenservice wäre Ihnen und Ihrem Anliegen nicht verständnisvoll und wohlwollend begegnet,
trifft uns sehr. Selbstverständlich ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden äußerst wichtig. Wir sind ein verlässlicher
Partner, dem sehr daran gelegen ist, dass sich seine Kunden jederzeit sicher fühlen. Den Vertrauensverlust nehmen wir uns zu
sehr Herzen!
Wir freuen uns, zumindest die Rückabwicklung und Rückerstattung zeitnah und ohne weitere Herausforderungen für Sie abgewickelt zu haben.
Herzliche Grüße,
Ihr MYCS Team
Thomas Bader
Relation
Client
Date du projet
décembre 2018
Coût du projet
1000 € - 9 999 €
Hübsches Regal, wenn es nur komplett wäre. Auf den Ersatz des defekt gelieferten Teils warte ich nun seit vier Wochen.
Die nette Dame im Service ist auf Hinhalten geschult und bittet um Verständnis ... warum? Weil stümperhafte Firmen so charmant sind?
Warme Worte, halb fertiges Regal, keine Handhabe!
So richtig Berliner Startup ... vergesst es!
4 Décembre 2018
Commentaire de MYCS - Individuelle Möbel :
Lieber Thomas,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du keine einwandfreie Ware erhalten hast und derzeit auf die Lieferung des Ersatzteils warten musst. Wir bedauern, dass du einen derartigen Eindruck von unserem Kundenservice erhalten hast. Selbstverständlich liegt es nicht in unserer Absicht, die Bearbeitung deiner Anfrage hinauszuzögern.
Leider konnten wir keinen Auftrag auf deinen Namen nachvollziehen. Bitte setze dich nochmals mit uns in Verbindung, gern auch per privater Nachricht über Houzz, und wir werden den aktuellen Status prüfen und sicherlich eine zufriedenstelle Lösung finden.
Herzliche Grüße, dein MYCS Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du keine einwandfreie Ware erhalten hast und derzeit auf die Lieferung des Ersatzteils warten musst. Wir bedauern, dass du einen derartigen Eindruck von unserem Kundenservice erhalten hast. Selbstverständlich liegt es nicht in unserer Absicht, die Bearbeitung deiner Anfrage hinauszuzögern.
Leider konnten wir keinen Auftrag auf deinen Namen nachvollziehen. Bitte setze dich nochmals mit uns in Verbindung, gern auch per privater Nachricht über Houzz, und wir werden den aktuellen Status prüfen und sicherlich eine zufriedenstelle Lösung finden.
Herzliche Grüße, dein MYCS Team
J R
Relation
Wollte Kunde werden, habe aber die Muster nicht erhalten
Date du projet
octobre 2018
Coût du projet
1000 € - 9 999 €
Ich hatte mir ein schönes Sofa konfiguriert und obwohl mir eine Versandbestätigung für die Materialproben geschickt wurde, sind diese seit 3,5 Wochen und mehreren Mails immer noch nicht angekommen.
Auf meine erste Mail wurde noch geantwortet und mir gesagt, dass ein Muster aus ist, die anderen aber sofort auf den Weg gebracht werden.
Es kam nichts und seither werden auch meine Mails nicht mehr beantwortet.
Ohne Stoffmuster kann ich das schöne Sofa leider nicht bestellen und die investierte Zeit um es zu konfigurieren, war völlig umsonst.
11 Novembre 2018
Tat Jana
Relation
Autre
Date du projet
Non applicable
Coût du projet
Non applicable
Von der Idee, der Webseite und den sympatischen Gründer bin ich immer noch begeistert. Allerdings hab ich mich dazu entschlossen nicht bei MYCS zu bestellen. Nachdem ich meine Muster nicht erhalten habe und nach Rückfragen auch keine Antwort bekomme, bin ich auf die Suche nach Erfahrung und Bewertung im Internet gegangen. Offensichtlich ist die Lieferung und der Kundenservice ein bekanntes Problem. Sehr sehr schade, Kundenzufriedenheit sollte eigentlich in erster Linie kommen. Sehr lange Lieferzeizen sind völlig akzeptabel, wenn diese auch vorher so angegeben werden.
3 Septembre 2018
Commentaire de MYCS - Individuelle Möbel :
Liebe Tat Jana,
es tut uns leid, dass Sie weder die bestellten Materialproben, noch eine Rückmeldung auf Ihre diesbezügliche Nachfrage von uns erhalten haben. Dass Sie sich daher gegen eine Bestellung bei MYCS entschieden haben, bedaueren wir sehr.
Selbstverständlich ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden äußerst wichtig und nehmen uns daher Ihre Bewertung sehr zu Herzen. Ohne Zweifel dürfen Sie eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie eine Rückmeldung auf jegliche Ihrer Anfragen erwarten können.
Sollten Sie einmal keine Antwort innerhalb von 24-48 Stunden auf Ihre E-Mail erhalten, können Sie unser Team auch gerne telefonisch als auch über unseren Live-Chat (zu unseren Servicezeiten zwischen 9 und 18 Uhr) erreichen.
Gerne würden wir nochmals persönlich Kontakt zu Ihnen aufnehmen und würden uns über eine Möglichkeit, Sie von unserer Zuverlässigkeit und unserem Kundenservice zu überzeugen, sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr MYCS Team
es tut uns leid, dass Sie weder die bestellten Materialproben, noch eine Rückmeldung auf Ihre diesbezügliche Nachfrage von uns erhalten haben. Dass Sie sich daher gegen eine Bestellung bei MYCS entschieden haben, bedaueren wir sehr.
Selbstverständlich ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden äußerst wichtig und nehmen uns daher Ihre Bewertung sehr zu Herzen. Ohne Zweifel dürfen Sie eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie eine Rückmeldung auf jegliche Ihrer Anfragen erwarten können.
Sollten Sie einmal keine Antwort innerhalb von 24-48 Stunden auf Ihre E-Mail erhalten, können Sie unser Team auch gerne telefonisch als auch über unseren Live-Chat (zu unseren Servicezeiten zwischen 9 und 18 Uhr) erreichen.
Gerne würden wir nochmals persönlich Kontakt zu Ihnen aufnehmen und würden uns über eine Möglichkeit, Sie von unserer Zuverlässigkeit und unserem Kundenservice zu überzeugen, sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr MYCS Team
Tina B.
Relation
Client
Date du projet
mars 2018
Coût du projet
1000 € - 9 999 €
Völlig unzuverlässig!
Wir hatten Mitte März ein Regal bestellt, welches 4 Wochen Lieferzeit haben sollte. Nachdem wir viele Entwürfe gemacht und extra noch den Showroom in Düsseldorf besucht hatten, freuten wir uns auf das gute Stück. Nach Ablauf der Lieferfrist, bekamen wir eine Info, dass sich die Lieferung um 2 Wochen verzögert. Als die vorbei waren, haben wir nachgefragt und wurden erneut um 2 Wochen vertröstet - mit Rabatt auf das Regal. Die 2 Wochen gingen wieder ins Land und von Mycs keine proaktive Nachricht - unsere Nachfrage ergab, dass sie uns nicht sagen können, wann das Regal kommt - vielleicht in 2 Wochen - vielleicht aber auch erst in 6 Wochen. Daraufhin haben wir dann storniert und bei der Konkurrenz gekauft, da wir nicht noch wochenlang mit unausgepackten Kisten leben wollen. Unser Fazit: Idee gut - Umsetzung mangelhaft. Die weiteren Möbel, die wir für unseren Neubau noch brauchen, werden wir woanders kaufen.
2 Juin 2018
J Heldt
Relation
Client
Date du projet
janvier 2018
Coût du projet
1000 € - 9 999 €
Die Geschichte spricht für sich:
Bestellung eines Regals am 14.01. mit Angabe 3 Wochen Lieferzeit durch Mycs; Auftragebesttigung: Wir werden Ihre Bestellung voraussichtlich am 4.2.2018 versandbereit haben.
Lieferung tatschlich am 12.03, leider jedoch mit falschen Regalteilen (Fußleistenaussparung bei untersten Regalböden vergessen). Reklamation noch am 12.03. Nach Fristsetzung kommen gekürtze Regalböden Anfang April. Leider erneut mangelhaft, da immer noch falsche Tiefe. Das gesamte Regal kann nicht aufgebaut werden. Erneute Reklamation mit Fristsetzung bis 03. Mai. Bis heute (30. April) weder Lieferung noch erbetene Mitteilung eines Liefertermins. Letzte Nachfragen per Email wurden nicht mehr beantwortet.
30 Avril 2018Dernière modification :30 Avril 2018
Commentaire de MYCS - Individuelle Möbel :
Lieber Herr Heldt,
wir bedauern die entstandene Lieferverzögerung bezüglich Ihres individuellen Regals sehr. Ebenso tut es uns leid, dass Sie Regalböden reklamieren
mussten und die Nachbesserung bisher nicht abgeschlossen werden konnte. Unser Kundenservice steht bereits regelmäßig mit Ihnen in Kontakt, damit wir eine schnellstmögliche sowie zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße! Ihr MYCS Team
wir bedauern die entstandene Lieferverzögerung bezüglich Ihres individuellen Regals sehr. Ebenso tut es uns leid, dass Sie Regalböden reklamieren
mussten und die Nachbesserung bisher nicht abgeschlossen werden konnte. Unser Kundenservice steht bereits regelmäßig mit Ihnen in Kontakt, damit wir eine schnellstmögliche sowie zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße! Ihr MYCS Team
Katrin Schepp
Relation
Client
Date du projet
janvier 2018
Coût du projet
1000 € - 9 999 €
Unterirdischer Kundenservice - Ware seit dem 26.1.2018 bestellt und heute (18.04.2018) immer noch nicht geliefert. Laut Auftragsverfolgung "versandt" seit dem 19.3.
Auf Emails an den Kundenservice erhalte ich keine Antwort, das Chat-Team auf der Webseite versicherte, meinen Request weiterzuleiten. Die Telefonnummer funktioniert nicht aus dem Ausland (ich lebe in Holland, wohin auch die Ware geliefert werden soll).
Absolut inakzeptabel für ein Möbelstück im Wert von 1400,00 EUR...
18 Avril 2018
Commentaire de MYCS - Individuelle Möbel :
Liebe Frau Schepp,
danke für Ihre ehrlichen Worte. Dass es bzgl. Ihrer Lieferung zu einer derartigen Verspätung gekommen ist, tut uns sehr leid. Unser Kundenservice ist bereits mit Ihnen in Kontakt – telefonisch, per Chat und per Mail, und tut alles, was in seiner Macht steht. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dem kostenlosen Aufbauservice, den Sie sich gewünscht haben, etwas entgegenkommen konnten und dass Sie trotz Lieferschwierigkeiten viel Freude an Ihrem MYCS Produkt haben werden.
Liebe Grüße aus Berlin
Ihr MYCS Team
danke für Ihre ehrlichen Worte. Dass es bzgl. Ihrer Lieferung zu einer derartigen Verspätung gekommen ist, tut uns sehr leid. Unser Kundenservice ist bereits mit Ihnen in Kontakt – telefonisch, per Chat und per Mail, und tut alles, was in seiner Macht steht. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dem kostenlosen Aufbauservice, den Sie sich gewünscht haben, etwas entgegenkommen konnten und dass Sie trotz Lieferschwierigkeiten viel Freude an Ihrem MYCS Produkt haben werden.
Liebe Grüße aus Berlin
Ihr MYCS Team
Michael Gillitzer
Relation
Neukunde
Date du projet
décembre 2017
Coût du projet
moins de 1000 €
Unsere Bestellung wurde ohne Beanstandungen von MYCS geliefert, jedoch haben wir die verschiedenen Kartons erst nach einem Umzug ausgepackt.
Die vier nicht mitgelieferten oberen Regalböden haben wir somit erst beim Zusammenbauen bemerkt, was einen sicheren Aufbau des Schrankes unmöglich machte.
Trotz monatiger Verspätung wurde unsere Reklamation anstandslos angenommen und eine Nachlieferung zugesagt. Hierbei muss betont werden, dass diese Nachlieferung in die USA erfolgen musste.
Die fehlenden Böden, und einige nicht erforderlichen Kleinteile (von MYCS zugeschickt um sicherzustellen dass wir den Schrank korrekt aufbauen konnten) sind nach ca. 4 Wochen bei uns eingetroffen.
Wir sind sehr dankbar und zufrieden für die unkomplizierte Lösung unseres Problems durch MYCS und als Neukunden von der Qualität und Verarbeitung des Schrankes begeistert.
Die Verpackung, Verarbeitung und Qualität aller Teile sind hervorragend.
Der Aufbau ist extrem einfach und intuitiv.
Mit Design, Qualität und Service könnten wir nicht zufriedener sein. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend!
9 Mars 2018
Commentaire de MYCS - Individuelle Möbel :
Lieber Herr Gillitzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr umfangreiches Feedback. Dieses zu lesen hat uns wirklich sehr gefreut. Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrem MYCS Regal.
Ganz liebe Grüße
Ihr MYCS Team
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr umfangreiches Feedback. Dieses zu lesen hat uns wirklich sehr gefreut. Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrem MYCS Regal.
Ganz liebe Grüße
Ihr MYCS Team
Dmitrii Zhamanakov
Relation
Client
Date du projet
septembre 2018
Coût du projet
1000 € - 9 999 €
Wir haben Mitte September eine Garderobe bei mycs bestellt. Die ist noch nicht da! (versprochen worden Lieferung im Dezember)
Letzten Freitag habe ich extra Tag freigenommen, um Lieferung entgegenzunehmen, sie war aber an dem Tag telefonisch kurzfristig abgesagt mit dem Hinweis darauf, dass es Komplikationen geben.. Jetzt weder Lieferant (rhenus), noch mycs selber können uns sagen, wann denn Lieferung kommt.
Totale Enttäuschung.
26 Février 2018
Commentaire de MYCS - Individuelle Möbel :
Lieber Herr Zhamanakov,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die entstandene Lieferverzögerung – sowie die kurzfristige Änderung des Liefertermins seitens der Spedition – sehr. Es freut uns, dass man zeitnah einen neuen Liefertermin absprechen konnte und Sie Ihre Garderobe mittlerweile erhalten haben.
Auch in unserem eigenen Interesse befinden wir uns in der Klärung mit der Spedition, um kurzfristige Änderung von Lieferterminen zuküftig zu vermeiden.
Wir hoffen, dass Ihre individuell designte Garderobe trotz verzögerter Lieferung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ist.
Viele Grüße
Ihr MYCS Team
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die entstandene Lieferverzögerung – sowie die kurzfristige Änderung des Liefertermins seitens der Spedition – sehr. Es freut uns, dass man zeitnah einen neuen Liefertermin absprechen konnte und Sie Ihre Garderobe mittlerweile erhalten haben.
Auch in unserem eigenen Interesse befinden wir uns in der Klärung mit der Spedition, um kurzfristige Änderung von Lieferterminen zuküftig zu vermeiden.
Wir hoffen, dass Ihre individuell designte Garderobe trotz verzögerter Lieferung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ist.
Viele Grüße
Ihr MYCS Team
A commenté : Ich liebe diese Wandfarbe! Welche ist es?Lieber Houzz-Nutzer,
leider können wir diese Frage nicht beantworten, da es sich hierbei um ein Foto aus unserer Homestory mit Ariane Stippa handelt. Vielleicht wirst du auf ihrem Blog fündig oder k...
24 Septembre 2018
A commenté : Wohnzimmerregal - offen oder geschlossen?@midmodfan meinst du so eine "sowohl als auch" Lösung? Wir finden auch teilweise geschlossene Regale ideal, um nur die schönen Dinge im Raum zu präsentieren und unschöne Dinge hinter Türen u...
7 Septembre 2017
A commenté : Vintage-SesselIch fände einen dunkelgrünen Samt sehr schön, habe mir selbst so einen ähnlichen Stuhl damit bezogen und er sieht super aus.
13 Mars 2017 dans Avant et Après
A commenté : UMFRAGE: Welche wird Deine Farbe von 2017?Pastelltöne sind nach wie vor sehr im Trend aber auch unabhängig davon immer wieder schön anzusehen, z.B. als Wandfarben. Daher fällt unsere Wahl auf Rosa.
9 Décembre 2016
A commenté : Brauche Tipps fürs Gauben-Schlafzimmer unter dem DachFür Dachzimmer bieten sich unsere individuellen Stufenregale bzw. Stufenschränke an, so nutzt man jeden Winkel ideal aus. Mehr Info´s findet Ihr hier: https://de.mycs.com/
7 Septembre 2017 dans Dilemme déco
A commenté : Für und gegen offene Räume – was findest Du besser?Offene Grundrisse/Räume sind sehr schön und einladend.
17 Novembre 2015
Meubles et accessoires déco - France
Meubles et accessoires déco sur Strasbourg · Meubles et accessoires déco sur Montpellier · Meubles et accessoires déco sur Bordeaux · Meubles et accessoires déco sur Lille · Meubles et accessoires déco sur Rennes · Meubles et accessoires déco sur Reims · Meubles et accessoires déco sur Le Havre · Meubles et accessoires déco sur Grenoble · Meubles et accessoires déco sur Dijon · Meubles et accessoires déco sur Angers
wir bedauern sehr, dass der Tisch für Ihre Zwecke scheinbar nicht geeignet ist.
Bitte beachten Sie den Unterschied zu Möbelstücken, bzw. Tischen deren Oberflächen kunststoffbeschichtet oder laminiert sind. Diese sind dementsprechend wesentlich robuster. Im Gegensatz dazu sind natürliche Oberflächen, wie unser Echtholzfurnier sowie speziell unsere lackierten Oberflächen, empfindlicher bezüglich mechanischer Einwirkungen. Wir empfehlen stets, Unterlagen zum Schutz der Tischoberfläche zu verwenden.
Selbstverständlich ist es auch in unserem Sinne, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung mit Ihnen zusammen zu finden.
Auf Ihre Email hatten wir Ihnen ja umgehend geantwortet und ebenso versucht telefonisch mit Ihnen persönlich in Kontakt zu treten. Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe und die Zusendung entsprechender Fotos. Diese helfen uns den Sachverhalt korrekt einschätzen zu können und die optimale Vorgehensweise zu bestimmen. Unser Kundenservice wird sich noch heute bei Ihnen zurückmelden.
Herzliche Grüße, Ihr MYCS Team