Catastrophe : Adoptez les bons réflexes en cas de dégât des eaux
Même en cas de fuite, gardez la tête hors de l'eau
Fuites et dégâts des eaux font partie des aléas de la vie domestique, auxquels une majorité d’entre nous devra faire face au moins une fois dans sa vie. Pour cela, il est essentiel d’être bien préparé et de connaître les procédures à suivre pour ne pas sombrer dans une panique totale, et risquer de faire de mauvais choix. À l’heure où la majorité des parents travaillent, il est important que la transmission des gestes de première nécessité soit faite auprès des enfants susceptibles d’être seuls dans le logement. Soyez ferme et demandez-leur leur entière attention, même si cela vous expose à des critiques moqueuses de type : « Relax, tu es vraiment une angoissée de la vie, cool, je gère ! »
2. Identifiez la source
Recherchez l’origine de la fuite. Si cela vous est possible, faites une réparation sommaire en attendant l’arrivée du spécialiste.
Recherchez l’origine de la fuite. Si cela vous est possible, faites une réparation sommaire en attendant l’arrivée du spécialiste.
3. Évacuez meubles et objets
Mettez hors de portée de l’eau tous les petits meubles et objets. Changez-les de pièce ou surélevez-les. Pensez à mettre de côté les objets endommagés pour la déclaration à votre assurance. Et surtout prenez des photos des dommages pour étayer votre dossier. Évacuez l’eau, aérez et séchez pour éviter la propagation des dégâts.
Mettez hors de portée de l’eau tous les petits meubles et objets. Changez-les de pièce ou surélevez-les. Pensez à mettre de côté les objets endommagés pour la déclaration à votre assurance. Et surtout prenez des photos des dommages pour étayer votre dossier. Évacuez l’eau, aérez et séchez pour éviter la propagation des dégâts.
4. Prévenez
Si vous êtes en appartement, prévenez le gardien ou le syndicat. Si les dégâts peuvent toucher vos voisins, pensez à les tenir au courant. Évitez d’appeler les pompiers, ce n’est pas toujours de leur ressort, et leur intervention risque de provoquer d’autres dommages.
Si vous êtes en appartement, prévenez le gardien ou le syndicat. Si les dégâts peuvent toucher vos voisins, pensez à les tenir au courant. Évitez d’appeler les pompiers, ce n’est pas toujours de leur ressort, et leur intervention risque de provoquer d’autres dommages.
5. Déclaration à l’assurance
Faites une déclaration auprès de votre assurance, qui pourra vous envoyer un artisan partenaire pour effectuer la réparation.
Si vous êtes en appartement, plusieurs cas de figure se présentent :
Faites une déclaration auprès de votre assurance, qui pourra vous envoyer un artisan partenaire pour effectuer la réparation.
Si vous êtes en appartement, plusieurs cas de figure se présentent :
- la fuite est chez vous et vous êtes le seul touché ;
- la fuite est chez vous et vos voisins sont touchés ;
- la fuite vient de chez votre voisin et vous êtes touché.
6. Conseils
ET VOUS ?
Avez-vous déjà été confronté à un dégât des eaux ? Comment avez-vous fait face à la situation ? Partagez vos conseils dans les commentaires ci-dessous.
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- Attention, évitez de faire appel à des artisans non consciencieux (dépannage rapide que vous ne connaissez pas). Demandez à votre assureur un artisan partenaire, ou adressez-vous à votre plombier habituel.
- Pour la réparation des dégâts, attendez le feu vert de votre assureur. Si vous ne connaissez pas d’artisans, demandez quels sont les partenaires de votre assurance, cela simplifiera la prise en charge. Et cela pourra vous éviter une avance des frais.
- En cas d’absence prolongée, prenez les devants et coupez votre arrivée d’eau avant votre départ. Cela évitera des retours de voyage précipités ou catastrophiques.
ET VOUS ?
Avez-vous déjà été confronté à un dégât des eaux ? Comment avez-vous fait face à la situation ? Partagez vos conseils dans les commentaires ci-dessous.
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Pour cela, dès votre emménagement, informez-vous de son emplacement et pensez à l’inscrire sur un mémo, avec les autres informations importantes (compteur électrique, numéros d’urgence…). Vous prendrez soin de l’afficher sur un tableau ou un pèle-mèle, dans votre cuisine ou votre entrée, à la vue de tous les occupants de votre logement.
Pensez, une fois par an, à vérifier le bon fonctionnement du robinet d’alimentation général (enlevez le calcaire qui pourrait bloquer son fonctionnement, graissez-le s’il paraît dur d’utilisation).
Enfin, laissez son accès toujours dégagé et accessible.
Si la fuite est de grande importance, elle risque de menacer votre installation électrique, pensez donc à couper aussi votre compteur électrique.