Comment les pros appréhendent la reprise après le confinement ?
La fin du confinement est annoncée pour le 11 mai. Sept professionnels partagent leur ressenti
La vie devrait commencer à reprendre progressivement son cours le 11 mai prochain, mais qu’en est-il de la reprise pour les professionnels de la maison ? Nous avons posé la question à nombre d’entre eux depuis le début du confinement. Voici leurs réponses, qui reflètent aussi bien leurs inquiétudes et leurs attentes que l’incertitude à laquelle nous sommes confrontés. Interrogée le 17 mars, soit au lendemain de l’annonce du confinement, Anne Azoulay, de Décor Intérieur, avait déjà un avis plutôt partagé : « On ne connaît pas encore l’évolution des choses sur les prochaines semaines, mais on peut déjà imaginer qu’il y aura un effet de rebond pour notre activité au moment où cela va repartir… Peut-être que la reprise de tous les chantiers en même temps causera des problèmes de fournitures ? Peut-être devons-nous nous attendre à une baisse des achats immobiliers sur cette période ?… »
Les clients auront-ils les ressources financières ? Outre la question des envies des clients, se pose évidemment celle de leurs ressources dans un contexte économique fortement perturbé. « J’ai évidemment peur de l’impact économique de la crise actuelle. Pas seulement pour mon entreprise, mais aussi pour tous ceux qui vont en souffrir et pour qui la rénovation et les achats immobiliers ne seront plus une priorité », partageait avec nous l’architecte d’intérieur Cécile Humbert le 19 mars. Contactée 10 jours plus tard, Alexandra Teboul, d’InDé - créateurs d’identités, nous faisait part des mêmes inquiétudes : « La reprise ne sera pas facile. Peut-être que les clients n’auront plus les ressources financières pour entreprendre tout de suite de gros travaux dans leurs intérieurs. »
Une position que Margaux Carnevali relativise : « Je pense qu’on sera touché. Les chantiers ne pourront pas vraiment reprendre avant le mois de mai, puis il y aura les ponts et l’été. Selon moi, la vraie reprise se fera au mois de septembre, sauf si les gens décident de travailler cet été pour rattraper. Mais, l’architecture d’intérieur reste un métier de semi-luxe et s’adresse principalement à ceux qui ont des moyens et qui, à mon sens, ne seront pas trop touchés financièrement par ce qui est en train d’arriver. » Si tous les professionnels s’attendent à une reprise difficile, ils espèrent néanmoins que la vraie reprise sera surtout retardée de quelques mois.
Les fournitures seront-elles accessibles ?
Au-delà de la demande, une des autres questions que se posent les professionnels concerne l’approvisionnement des chantiers. Les fournitures seront-elles au rendez-vous de la reprise ? L’architecte d’intérieur Emilie Perruchet, d’Aparté Conseils, nous confiait par exemple le 19 mars qu’il « faudra peut-être demander aux clients d’être patients en ce qui concerne l’approvisionnement en matériaux car tout le monde va commander au même moment et cela risque de poser problème, notamment du côté des fournisseurs étrangers. Ceux qui ont vraiment eu un coup de cœur sur un produit en particulier attendront ; pour les autres, nous trouverons son équivalent en France ». La professionnelle précisait néanmoins que tous les artisans avec lesquels elle travaillait avaient fait le plein de fournitures avant le confinement pour être prêts à assurer quand la reprise sera possible.
Au-delà de la demande, une des autres questions que se posent les professionnels concerne l’approvisionnement des chantiers. Les fournitures seront-elles au rendez-vous de la reprise ? L’architecte d’intérieur Emilie Perruchet, d’Aparté Conseils, nous confiait par exemple le 19 mars qu’il « faudra peut-être demander aux clients d’être patients en ce qui concerne l’approvisionnement en matériaux car tout le monde va commander au même moment et cela risque de poser problème, notamment du côté des fournisseurs étrangers. Ceux qui ont vraiment eu un coup de cœur sur un produit en particulier attendront ; pour les autres, nous trouverons son équivalent en France ». La professionnelle précisait néanmoins que tous les artisans avec lesquels elle travaillait avaient fait le plein de fournitures avant le confinement pour être prêts à assurer quand la reprise sera possible.
Les entreprises seront-elles assez organisées ?
Contacté le 17 mars, soit au lendemain de l’annonce du confinement, Maxime Gaffory, de Mon Concept Habitation, demandait déjà aux clients de rester solidaires après la fin du confinement : « Quand nous allons pouvoir reprendre, nous devrons prioriser les choses. Nous allons certainement demander à nos clients d’attendre une ou deux semaines en plus du confinement pour que nous puissions relancer la machine à 100 %, notamment au niveau des approvisionnements et des effectifs. Il faudra qu’ils soient tolérants et solidaires au possible car nous ne nous en sortirons qu’ensemble. »
Un point de vue que partage Frédéric Ganichot : « Je pense que la reprise sera chaotique. Les entrepreneurs vont avoir du mal à s’organiser et cela risque de créer des retards ou des annulations. »
Contacté le 17 mars, soit au lendemain de l’annonce du confinement, Maxime Gaffory, de Mon Concept Habitation, demandait déjà aux clients de rester solidaires après la fin du confinement : « Quand nous allons pouvoir reprendre, nous devrons prioriser les choses. Nous allons certainement demander à nos clients d’attendre une ou deux semaines en plus du confinement pour que nous puissions relancer la machine à 100 %, notamment au niveau des approvisionnements et des effectifs. Il faudra qu’ils soient tolérants et solidaires au possible car nous ne nous en sortirons qu’ensemble. »
Un point de vue que partage Frédéric Ganichot : « Je pense que la reprise sera chaotique. Les entrepreneurs vont avoir du mal à s’organiser et cela risque de créer des retards ou des annulations. »
De son côté, la décoratrice d’intérieur Véronique Bertholon, Mis en Chantier, écrivait le 15 avril en commentaire de notre discussion sur la situation des pros : « J’ai deux chantiers sur lesquels les ouvriers arrivent à travailler et m’envoient des photos tous les jours de l’état d’avancement. Nous allons sans doute bientôt arriver au maximum de ce que l’on peut faire sans avoir de nouvelles livraisons de matériaux. Pour les chantiers qui devaient commencer, c’est compliqué, les signatures n’ont pas lieux, elles sont retardées. Tout risque de reprendre en même temps et l’effet entonnoir se fera sans doute ressentir l’été prochain. Il faudra tenir. »
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Quelles mesures de sécurité seront à appliquer ?
Même si le confinement est levé, il faudra sans aucun doute revoir les consignes de sécurité sur les lieux de travail pour protéger au mieux tous les intervenants sur un chantier. Dans une interview réalisée le 9 avril, l’architecte d’intérieur Elodie Ricord partageait avec nous son point de vue sur le sujet : « Après le confinement, tout le monde devra continuer de porter masques, gants et tout autre élément de sécurité pendant un certain temps, au moins jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de risque de contagion. Pour ma part, je vais continuer de suivre les mesures de sécurité à la lettre, même avec mes clients et quoiqu’il arrive. »
Même si le confinement est levé, il faudra sans aucun doute revoir les consignes de sécurité sur les lieux de travail pour protéger au mieux tous les intervenants sur un chantier. Dans une interview réalisée le 9 avril, l’architecte d’intérieur Elodie Ricord partageait avec nous son point de vue sur le sujet : « Après le confinement, tout le monde devra continuer de porter masques, gants et tout autre élément de sécurité pendant un certain temps, au moins jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de risque de contagion. Pour ma part, je vais continuer de suivre les mesures de sécurité à la lettre, même avec mes clients et quoiqu’il arrive. »
Terminons sur une note encourageante avec cette citation d’Elodie Ricord : « Je pense que dans tout mouvement, du positif en ressort à la fin. On en sort toujours plus riches et il y a toujours des choses à apprendre. C’est possible que cette crise nous oblige à faire évoluer positivement notre manière de travailler et à faire changer certaines choses. »
ET VOUS ?
Comment appréhendez-vous la reprise après le confinement ?
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L’envie sera-t-elle au rendez-vous ? C’est l’une des principales questions que se posent les pros lorsqu’il s’agit d’analyser l’impact du confinement sur le comportement des clients. Deux scénarios différents semblent se dessiner, comme l’explique l’architecte Frédéric Ganichot, de OAGA, avec qui la rédaction s’est entretenue le 27 mars : « Au niveau de la demande, je pense que les gens auront d’autres envies que celle de rénover leur maison à la fin du confinement, comme partir s’évader après avoir passé plusieurs semaines enfermés. De plus, l’été n’est généralement pas la période la plus productive pour notre profession et les projets pourront être décalés à septembre. Mais peut-être, qu’au contraire, les propriétaires voudront changer leur intérieur. »
Un avis mitigé que partage l’architecte d’intérieur Margaux Carnevali, de NEVA Architecture, contactée le 6 avril : « Pour la reprise, je me dis deux choses. Soit les gens auront envie de refaire leurs intérieurs après y avoir passé plusieurs semaines sans pouvoir sortir, soit ils n’auront plus les ressources pour le faire dans l’immédiat et ce ne sera pas leur priorité. » Elle ajoute : « Certains n’ont néanmoins jamais pris le temps de le faire et le fait de se retrouver enfermés va peut-être leur donner envie de déménager ou de rénover. Peut-être qu’ils profitent du confinement pour étudier la question, se donner des idées et se préparer à se lancer dès qu’ils le pourront. »