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À propos de nous
Un vaste choix de nos réalisations d’escaliers s’offre à vous. Qu’il soit avec un limon central acier, un limon central bois ou à double limon, l’escalier est un élément de votre décor.
Nous sommes des professionnels, depuis 3 générations, à votre écoute.
Nous vous proposons une étude personnalisée avec un devis gratuit pour toute la France.
L’escalier sur mesure peut recevoir des marches en bois ou métal, sa forme droite ou quart tournant peut se décliner débillardée, la rampe est composée de poteaux, de lisses, ou balustres, et d’une main courante, avec un libre choix des matériaux.
Des LEDs dans le limon central ou sur les marches en verre, apportent une ambiance douce et chaleureuse à votre intérieur. La finition du bois ou de l’acier personnalise à votre gout l’escalier.
Services proposés :
Conception d'escalier, Pose d'escalier, Livraison et pose d'escaliers dans toute la france
Périmètres :
BERNAY, Toute la France
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ESCALIERS DE FRANCE
Numéro de téléphone
02 32 47 17 17
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27300
BERNAY
France
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13 avis pour ESCALIERS DE FRANCE
Le plus récent en premier
Gérant qui ne sait appeler que pour réclamer 95 % du montant du devis, puis repousse les délais de livraisons et de pose, les repousse encore, et encore, et encore... pour finalement devenir injoignable.
Devis signé en septembre 2022, plus de 10 000 € versés en avril 2023, et rien. Plus que nos yeux pour pleurer sans doute.
18 Octobre 2023Dernière modification :18 Octobre 2023
Marc Rozenblat
Note moyenne : 1 étoiles sur 5
Communication difficile avec cette entreprise
délai de 15 mois et toujours pas d'escalier !
16 Octobre 2023
Frédéric SCHWARTZ
Note moyenne : 1 étoiles sur 5
Cette entreprise ne tient absolument pas ces délais, nous avons commandé un escalier qui devait être livré en 3 mois, nous en sommes à 7 mois et toujours pas d'escalier. Le plus inquiétant est que depuis 1 mois, personne ne répond au téléphone ou par mail.
9 Octobre 2023
JEAN FORESTIER
Note moyenne : 1 étoiles sur 5
Il semble qu'à la lecture des avis, je ne sois pas le seul à subir un manque de professionnalisme de la part de la société Escalier de France. Un projet d'escalier lancé en mai 2023 avec une promesse de livraison pour fin juillet 2023. Date confirmée lors de la prise de mesure en juin 2023. Mais fin juillet 2023 un mail nous demandant de valider la prise de mesures. Une première excuse avancée le technicien en arrêt de maladie. Soit, nous passons l'été. Début de septembre demande d'un deuxième acompte, qui selon les conditions (abusives) déclenche la livraison. La grave erreur de ma part est de l'avoir effectué. Deuxième appel, mais maintenant la secrétaire est malade et sera de retour la semaine prochaine. Troisième appel, retard du à un problème de peinture avec un fournisseur. Là çà sent mauvais, impossible de joindre la société. Aujourd'hui, 22 septembre 2023, pas de nouvelles, pas de date de livraison. J'habite en région parisienne, mais je pense faire un déplacement à Bernay pour débloquer cette situation avant de consulter des instances compétentes.
21 Septembre 2023
Travail très professionnel du début à la fin, nous sommes plus que content de cette investissement. Nous recommandons fortement cette entreprise, nous habitons la région Parisienne et Monsieur Moutardier et son équipe sont très pointilleux et très soigneux.
Merci pour ce chef d'œuvre
13 Juin 2023
CHRIS S
Note moyenne : 1 étoiles sur 5
Entreprise à déconseiller, aucune attention portée au client.
Devis validé et 1 er accompte payé en décembre 2021. Mesures approximatives données par mes soins afin de réaliser le devis
prise de cotisation : le 14/02/2022 une fois que la fin des travaux le permettait chez moi
Le 29 mars, remise des plans de l'escalier.... alors que cela devait etre fait bcp plus rapidement et après relances sinon pas de nouvelles...
Le deuxième accompte est demandé avant que l'escalier ai quitté l'atelier ce qui est contraire au contrat (pour demander le paiement des factures en anticipation la ils savent me joindre).
le 25 mai pose de l'escalier après décalage du RDV imposé par escalier de france
L'escalier est posé mais des coups sont faits sur les murs et la rambarde est placée en force ce qui empeche la bonne fermeture de ma porte coulissante de salle de bain....
le 22/07 ils ne sont toujours pas revenus pour régler le problème et évoquent une date possible en Septembre après plusieurs relance mails de ma part restées sans réponse...
22 Juillet 2022
Nous avons commandé deux escaliers auprès de la société Escaliers de France début décembre 2021.
Ces deux escaliers nous ont été livrés (avec retard par rapport à ce qui avait été convenu) première semaine de février 2022. Le bois est beau et les escaliers sont bien conçus. Mais lors du montage, nous constatons qu'un des escaliers est trop court de 15cm. Il y a eu erreur de prise de cote.
M. Moutardier, le gérant, tarde à venir sur place. Après visite, il tente de nous convaincre de raccourcir notre trémie : puisque son escalier est trop court, il propose de modifier la maison pour qu'elle s'adapte à son escalier...
Nous refusons cette proposition qui sera inesthétique. Après menace d'intervention de la DGCCRF, le gérant convient de nous livrer un nouvel escalier.
Le nouvel escalier, livré deux mois et demi plus tard, est encore trop court (de 8cm). Nouvelle erreur de prise de cote. Nous sommes pressés d'emménager car nous avons donné congé de notre logement précédent. Nous posons donc l'escalier en l'état avec un trou de 8cm en haut des marches. Pour en finir avec cette histoire invraisemblable, nous proposons de prolonger nous mêmes les limons. Tout ce que nous demandons, c'est la livraison de deux marches que nous retaillerons nous-mêmes pour finaliser les escaliers proprement.
Deux mois après notre demande, rien n'a encore été fait. Nous n'avons pas de date de livraison estimée. On nous explique poliment qu'on fabriquera nos marches quand il y aura un peu de répit au niveau de l'usine de production.
Cela fait maintenant plus de six mois que nous avons commandé ces escaliers. Notre fils de 4 ans s'est légèrement blessé en coinçant sa jambe dans le trou. Cela n'a pas émut M. Moutardier.
Nous avons demandé à être informés des coordonnées du médiateur de la société qui ne figurent ni sur le bon de commande, ni sur le site internet, ni dans les CGV en infraction avec avec les articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation. A ce jour, nous n'avons toujours pas obtenu ces informations.
16 Juin 2022
Utilisateur Houzz - 214670519
Note moyenne : 5 étoiles sur 5
Magnifique escalier , très bien consillée par Monsieur Moutardier, je recommande vivement!
Corinne Johansson Normandie
29 Mars 2021
Utilisateur Houzz - 969102176
Note moyenne : 5 étoiles sur 5
Un escalier dans une pièce à vivre qui ne demandait rien, c'était pour nous un pari risqué. Il est arrivé ce magnifique escalier, si beau, si bien intégré que s'il n'avait aucune utilité, on le garderait quand même.
Et en plus il est solide, il a été installé par une équipe de de professionnels entrainés, méticuleux qui donnaient l'impression de travailler pour des amis. Bravo et merci.
31 Octobre 2020
Commentaire de ESCALIERS DE FRANCE :
Merci pour votre commentaire bienveillant.
Toute l'équipe Escaliers de France vous souhaite une bonne journée.
Toute l'équipe Escaliers de France vous souhaite une bonne journée.
Utilisateur Houzz - 234713999
Note moyenne : 1 étoiles sur 5
Bonjour nous sommes dans l’attente du remplacement de deux marches en verre depuis plus d’un an et demi ( dont une qui a cède sous mon poids 57 kilos )!!!!
De plus le garde corps n’est pas aux normes et je n’ai toujours pas la main courante !!!!
Extrêmement déçue et désagréablement surprise par ce professionnel qui m’avait fait pourtant bonne impression à l'occasion d'une foire à laquelle il présentait son travail avec assurance et maitrise.
Malheureusement et au vu de son travail inachevé, je n'ai pu faire que le douloureux constat de son manque de compétences et de professionnalisme notamment lorsque j'ai tenté par divers moyens de l'alerter du danger permanent tant pour ma famille que moi même afin qu'il intervienne sans delai
À ce jour et pour l'heure pas de son pas d'image...un mutisme complet !!!
19 Novembre 2019Dernière modification :19 Novembre 2019
Commentaire de ESCALIERS DE FRANCE :
Monsieur,
Les marches en verre correspondent aux normes et le défaut du verre ne peut en aucun cas nous être reproché.
Notre sous-traitant METOGAL LUSINA’S dont le gérant est Mr Serge LE BOULANGER n’assure aucun Service Après Vente et en dépit de l’avoir signalé à plusieurs reprises, nous n’avons aucune réponse, c’est la raison pour laquelle nous avons fait une déclaration auprès de notre assurance.
Nous ne pouvons donc que recommander à nos futurs clients de se méfier de la Société METOGAL LUSINA’S de Lamballe.
Pour toutes ces raisons et afin de ne pas avoir de problèmes avec nos clients, nous avons cessé toute collaboration avec la Société METOGAL LUSINA'S.
Le Gérant
Yvon MOUTARDIER
Les marches en verre correspondent aux normes et le défaut du verre ne peut en aucun cas nous être reproché.
Notre sous-traitant METOGAL LUSINA’S dont le gérant est Mr Serge LE BOULANGER n’assure aucun Service Après Vente et en dépit de l’avoir signalé à plusieurs reprises, nous n’avons aucune réponse, c’est la raison pour laquelle nous avons fait une déclaration auprès de notre assurance.
Nous ne pouvons donc que recommander à nos futurs clients de se méfier de la Société METOGAL LUSINA’S de Lamballe.
Pour toutes ces raisons et afin de ne pas avoir de problèmes avec nos clients, nous avons cessé toute collaboration avec la Société METOGAL LUSINA'S.
Le Gérant
Yvon MOUTARDIER
Michelle et Emmanuel Fleck
Note moyenne : 5 étoiles sur 5
Nous étions ravis de la qualité du travail du début à la fin. Extrêmement efficace et professionnel, le résultat final a dépassé nos attentes. Nous restons en contact avec Escaliers de France pour un deuxième projet!
16 Mai 2019
Elisabeth Acas
Note moyenne : 5 étoiles sur 5
Très satisfaite du travail fait par cette équipe de pro. Escalier parfaitement en adéquation avec ce que j’esperais:qualité, look, esthétique. Travail suivi avec déplacement du patron pour en vérifier la qualité
28 Avril 2019
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Il nous semble que depuis l'écriture de cet avis nous sommes passés résoudre votre problème.
Nous sommes sincèrement désolés du retard de l'intervention.
Cordialement
Escaliers de France.