HALLOU ESCALIERS METAL & BOIS

Réactif quand à la réalisation de devis. Leur showroom bien pensé permet à nos clients d'aller sur place pour rendre concret leurs projets d'escaliers sur mesure.

Très bonne expérience devis et délai respectés. Bonne qualité des matériaux et conseils judicieux.

J'ai commandé un escalier quart tournant à l'entreprise Hallou après qu'un commerçant se l'entreprise soit passé pour m'envoyer un devis. La réalisation a été un vrai cauchemar qui a duré 18 mois contre 2 annoncés dans le devis. Le métreur est un sous-traitant qui est visiblement surchargé. On vous demande de signer pour accepter un plan de réalisation. Cela leur permet visiblement à Hallou de se décharger en cas de problème par la suite. Sauf que justement, j'avais détecté des erreurs plutôt grossières sur ce plan. Convocation à nouveau du métreur toujours aussi surchargé. De longs mois d'attentes, Hallou qui répond même pas aux mails et toujours la même personne d'accueil au téléphone qui dit être désolé et transmettre le message à un tel ou tel autre qui n'est pas là en ce moment. Le métreur finit par passer et corrige son erreur dans un nouveau document. La réalisation peut démarrer, et là, presque un an d'attente. Des courriers recommandés. Je me suis même déplacé jusqu'à l'entreprise à St Aubin pour vérifier qu'ils existaient bien. Après donc ces 18 mois la pause s'est faite, mais croyez-moi, vivre en famille avec une échelle de meunier sans rampe, avec le stress de se demander i on n'a pas jeté plusieurs milliers d'euros par la fenêtre, je ne vous le recommande pas. Fuyez cette entreprise qui a d'ailleurs visiblement eu de grosses difficultés par le passé, et je comprends pourquoi.