Vj Concept

Le travail a été réalisé en novembre 2015, très bien, très pro. mais quand 2 ans plus tard la façade du lave vaisselle se désolidarise de la machine il n'y a plus personne pour venir voir, s'intéresser au problème, nous aider. Nous demandons juste une intervention pour refixer la façade, prêts à payer bien sûr ce déplacement et cette réparation. Nous avons très gentiment expliquer l'anomalie et surprise, notre interlocutrice, qui avait géré tout le projet 2 ans plus tôt, très sur la défensive, nous a rétorqué que cela faisait bien longtemps que la cuisine avait été installée (2ans exactement), que nous n'avions pas acheté le lave vaisselle chez eux, (il s'agit de la façade fixée par l'entrepise sur la porte d'un lave vaisselle à encastrer),et elle n'avait pas le temps.....!!! bref, on ne pouvait rien pour nous, nous n'intéressions plus ! quelle déception ! quelle mauvaise relation commerciale, quel mauvais service après vente ! Je conseille vivement à cette entreprise de soigner ses clients même après intervention. Nous n'avons pas compris ! Nous avons finalement fait réparer cette porte par un autre poseur de cuisine et qui a en plus, fait cette petite réparation gracieusement !