Aquitaine Rénovation

2 mois de travaux pour une rénovation intérieure totale du sol au plafond. Des délais tenus, des conseils pertinents et une disponibilité par tout temps. Arnaud et son équipe ont toujours le sourire. Les tarifs sont justes et bien mérités, Les artisans avec ce professionnalisme ce font rares !

A fuir absolument. Commande passée le 6 juin avec le chèque d'acompte demandé (40 % tout de même) pour le remplacement d'une fenêtre basique de dimensions standard. Plusieurs coups de téléphone pour obtenir le passage du métreur pour prise de côte définitive. Passage du métreur le 12 juin 2018.Nota: délai maximum annoncé de 8 semaines (donc pose avant le 7 août). Fin août, plusieurs coups de téléphone pour savoir quand cela serait enfin fait. Réponse par mail: "ce sera sera fait en septembre". Demande de précision, car la fenêtre en question devait être posée avant le 17 septembre dans une cuisine dont les murs devaient ensuite être complètement repris. Aucune nouvelle supplémentaire. A partir du 3 septembre, une quarantaine de coup de téléphone dont moins d'un sur 10 suivi d'effet, même quand promesse de rappel. Interlocuteurs incapables de dire si la fenêtre a été fabriquée et où elle se trouve. Après leur avoir demandé les coordonnées de leur fabriquant, je m'y déplace et celui-ci n'a aucune trace d'une commande à mon nom par OpenBaie-Aquitaine Rénovation ( et ce 3 mois après le passage de la commande et l'envoi du chèque d'acompte). Devant mon embarras, le représentant du fabriquant me dit qu'il y a possibilité d'une fabrication en accéléré (2 semaines) si OpenBaie passe la commande tout de suite. Je rappelle tout de suite OpenBaie mais, ils n'entament aucune démarche. Au final, ils annulent unilatéralement la commande. La commande ayant été passée avant le 30 juin ouvrait droit à un crédit d’impôt de 100 € que j'ai perdu et qu'ils refusent de me rembourser.

Travail sérieux et soigné. Travail dans les règles de l'art Délai respecté, artisan ayant une très bonne relation clients/professionnels. Utilise des produits haut de gamme. Devis et tarifs tout à fait honnêtes.

Cette entreprise a réalisé un travail soigné, correspondant exactement à ce que j'avais demandé. Il s agissait de l aménagement complet d'une pièce et notamment de tous les postes (plomberie électricité etc...) ce qui est très agréable du fait d avoir qu'un seul interlocuteur! Tous les travaux ont été réalisés dans le delai imparti et le chantier toujours très propre. De plus, les conseils et l expérience apportés font que je recommande vivement cette entreprise.