« En primaire déjà, je fabriquais des maisons en carton », s’amuse Anne Chemineau au moment de décrire son parcours. Diplômée des Beaux-Arts, l’architecte d’intérieur commence sa carrière professionnelle dans la communication en tant que directrice artistique. Elle est ainsi amenée à travailler avec des grandes enseignes du domaine de la décoration, pour lesquelles elle élabore des décors entiers afin de mettre en avant des produits en situation. « Cela exigeait d’avoir une bonne connaissance des produits, de travailler avec des stylistes et photographes. Je dessinais tout à la main et j’ai beaucoup appris sur les contraintes de volumes », raconte la professionnelle qui voulait alors donner plus de place à l’humain dans son travail.
Après 15 ans de carrière, à l’arrivée de son troisième enfant, elle fait alors le point sur ses envies et décide de se tourner vers l’architecture d’intérieur. Une formation à l’école Boulle lui permet de gagner en confiance, de valider ses acquis et de se rassurer sur ses capacités avant de lancer sa société Décor Intérieur en 2015. « J’ai démarré très rapidement avec un projet conséquent de 100m², puis très vite un second est arrivé, et ainsi de suite. »
Une démarche artistique
Forte de sa formation artistique, Anne maîtrise la colorimétrie et son amour pour les matériaux se lit dans chacun de ses projets. C’est pour ce côté créatif et singulier que ses clients la contactent. « Oser les associations et les couleurs est un peu ma signature. Tous mes projets ont un parti pris graphique fort et sont dessinés avec des lignes conductrices et un concept. C’est quelque chose que ressentent beaucoup les gens qui me contactent », détaille l’architecte d’intérieur. La personnalité qu’elle donne à ses projets est certainement ce qui la démarque sur un marché très concurrentiel. « Ma démarche n’est pas d’imposer mes idées. On ne vient pas me voir pour avoir du “Anne Chemineau”. J’ai besoin de me challenger sur chaque projet et d’en faire une entité en soi. »
Une montée en gamme naturelle
La montée en gamme des projets que traite l’agence Décor Intérieur s’est faite naturellement. « Je me suis très vite retrouvée confrontée à une contrainte de budget qui ne me permettait pas de faire tout ce que je voulais. J’ai donc progressivement privilégié les projets sur lesquels je pouvais réellement m’exprimer. Plus on travaille sur des rénovations haut de gamme, plus on a de demandes pour des chantiers similaires », explique la professionnelle qui n’a ainsi pas eu à faire de tri délibérément.
Aujourd’hui, sa clientèle est principalement composée de jeunes familles actives, qui désirent déléguer la conception comme le suivi de projet, ainsi que de clients étrangers qui investissent à Paris.
Maîtriser son développement pour absorber la demande
Depuis son lancement, l’agence Décor Intérieur a rapidement développé sa clientèle en s’aidant d’outils digitaux. « Au démarrage, Houzz m’a permis d’avoir des chantiers et cela continue encore aujourd’hui. J’ai régulièrement des projets intéressants grâce à Houzz. C’est une plateforme sérieuse qui rassure les clients grâce aux avis et aux photos sur les profils. Le reste me vient principalement par bouche-à-oreille », détaille Anne.
Afin d’absorber la demande croissante des clients, l’architecte d’intérieur a bien été obligée de trouver un binôme avec lequel travailler. « La quantité de projets était exponentielle et c’était devenu difficile de tout suivre seule de manière qualitative au quotidien. J’avais besoin de soutien », raconte la professionnelle, qui a passé beaucoup de temps pour trouver la personne idéale. « Cela a pris du temps de trouver la bonne personne. Alors que beaucoup d’agences prennent des jeunes, moi j’avais besoin de quelqu’un d’efficace tout de suite. On passe tellement de temps à se développer qu’il serait dommage de tout perdre sur un seul projet ». La perle idéale, Anne a fini par la trouver et ils travaillent ensemble depuis trois ans. « Nous sommes très complémentaires et notre duo fonctionne bien. Nous avons une bonne répartition du travail qui nous permet d’assurer un suivi et des échanges de qualité avec nos clients », lui rend-elle hommage.
Gagner la confiance des clients
Sa réussite, Anne l’explique par sa personnalité. Ouverte, souriante et à l’écoute, elle met facilement ses clients en confiance et tisse un lien étroit avec eux. « C’est grâce à cela que j’ai eu des recommandations et que le bouche-à-oreille a fonctionné. Je passe du temps avec mes clients, on en parle beaucoup et je pense que c’est ce qui a fait office de levier pour mon activité. » C’est ainsi que la professionnelle est parvenue à ne plus avoir à facturer les premiers rendez-vous avec ses prospects : « Quand mes clients signent, ils n’ont pas encore d’idées de ce à quoi va ressembler leur intérieur, mais ils sont en confiance et ont vu de quoi était capable l’agence ».
Forte de ce parcours, Anne Chemineau prévoit de poursuivre ce développement avec de beaux projets en cours. Le profil de ses clients, à fort pouvoir d’achat et de plus en plus étrangers, et la nécessité de rénover les logements ne serait-ce que sur le plan énergétique lui donnent confiance en l’avenir.
