POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue ! Houzz est une plateforme en ligne dédiée à la décoration et à la rénovation de la maison. Houzz met en relation des professionnels de la maison, des vendeurs de produits pour la maison, des propriétaires, des locataires, et les amateurs de décoration. Grâce à Houzz, les gens peuvent trouver des idées de décoration, des conseils, des produits et des services liés à la rénovation et à la décoration de la maison. Nous avons annoncé l’arrivée d'Ivy dans la famille Houzz en février 2018. Ivy offre aux décorateurs d'intérieur, architectes et autres professionnels des outils pour mieux gérer leurs activités quotidiennes et leur flux de travail avec leurs clients et fournisseurs. Ivy est également conçu pour améliorer l'expérience de design pour les clients, en leur permettant d'examiner les documents liés aux projets des professionnels et de régler les factures de professionnels.

La présente Politique de confidentialité définit et explique quelles sont les données personnelles que nous recueillons, comment nous les utilisons et les partageons, et quels sont vos droits et vos options en ce qui concerne ces données. L'accès à notre Plateforme et son utilisation sont soumis à la présente Politique de confidentialité.

La « Plateforme » est composée de Houzz, Ivy et d’autres sites, applications, produits et services sur lesquels la présente Politique de confidentialité est publiée et qui portent la marque Houzz ou sont exploités par le Groupe Houzz, y compris nos plug-ins, le contenu intégré disponible sur d'autres sites, ainsi que des extensions du navigateur.

Les termes « nous » ou « notre » désignent Houzz Inc., une société du Delaware et Houzz Shop LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware. Le terme « Groupe Houzz » désigne toutes les sociétés du Groupe Houzz Inc. Le terme « vous » désigne les visiteurs et les utilisateurs d’une quelconque partie de notre Plateforme.

1. Collecte des données personnelles

Quand vous utilisez notre Plateforme, nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez, des données provenant de tiers et des données collectées automatiquement. Houzz recueille les données intégrées à votre appareil en utilisant des Cookies et des technologies similaires. Houzz peut également recevoir des données concernant votre localisation.

Données personnelles fournies par vos soins

Nous recueillons les données que vous nous communiquez, notamment les données personnelles liées à votre compte et à votre profil, le contenu que vous publiez sur notre Plateforme, les informations concernant vos achats, vos communications, et les données que vous nous communiquez dans le cadre d'enquêtes ou de concours.

Données personnelles liées à votre compte et à votre profil. Lorsque vous créez un compte sur la Plateforme Houzz, nous recueillons les données personnelles fournies par vos soins, telles que votre nom, votre adresse email, vos préférences, votre sexe, votre âge et votre profil. Si vous êtes un professionnel, vous pouvez également nous fournir des données relatives à votre entreprise, y compris une description de votre entreprise et des activités.

Contenu de vos publications. Houzz recueille les données et le contenu que vous soumettez, publiez ou créez sur la Plateforme Houzz, y compris vos photos, commentaires, avis, recherches, remarques concernant des photos, carnets d'idées, discussions, détails et coûts de projets, préférences de style et, en tant que professionnel, d’autres types de contenus prévus dans nos outils de gestion commerciale Houzz Pro ou Ivy.

Achats. Si vous achetez ou vendez des produits ou services ou effectuez ou percevez des paiements sur notre Plateforme, certaines données telles que votre numéro de téléphone, votre adresse, votre méthode de paiement, (par exemple, les données relatives à votre carte de crédit ou à votre compte bancaire) seront collectées en vue de réaliser vos achats, ventes et paiements. Si vous participez à notre Programme Professionnel ou à notre Programme Commercial, il peut vous être demandé d’apporter la preuve que vous êtes éligible à y participer ou à bénéficier d’une exonération fiscale.

Communications. Lors de vos échanges avec Houzz, (par email, téléphone, via la Plateforme ou autre) et quand vous utilisez la plateforme Houzz pour communiquer avec d'autres personnes, nous pouvons enregistrer, contrôler ou collecter des données sur vos échanges (y compris l’heure des appels et leur durée). Certains professionnels et vendeurs de la Plateforme Houzz, peuvent décider d'utiliser la fonction de suivi des appels afin de mieux gérer leur activité. Vous utilisez la Plateforme Houzz, lorsque vous réalisez des appels téléphoniques auprès de professionnels ou de vendeurs dont le numéro de téléphone est affiché sur la Plateforme. Avant d'effectuer l'enregistrement ou le contrôle de ces appels, nous vous en informerons ou obtiendrons votre consentement, conformément au droit en vigueur. Dans le cas contraire, dans la mesure où vous communiquez avec des professionnels, des vendeurs ou d'autres utilisateurs extérieurs à la Plateforme Houzz, ces échanges ne sont pas soumis à la présente Politique de confidentialité.

Enquêtes et concours. Si vous participez à des enquêtes, des concours ou des promotions proposés par Houzz, les données personnelles que vous avez communiquées, seront collectées.

Données personnelles de tiers
Nous recueillons des données personnelles mises à notre disposition par des tiers, notamment des données issues d'autres plateformes, des données accessibles au public, des données provenant d'autres utilisateurs de notre Plateforme, des données provenant de nos partenaires, prestataires de services et des sociétés du groupe, ainsi que de sites tiers.

Autres plateformes. Il peut arriver que Houzz reçoive des données vous concernant, provenant de plateformes tierces lorsque vous autorisez celles-ci à partager ces données avec nous ou autorisez Houzz à obtenir ces informations de la part de ce tiers. Par exemple, vous pouvez vous inscrire sur la Plateforme Houzz via Facebook, Google ou Apple ; télécharger vos contacts depuis votre service de message électronique ; utiliser notre Plateforme (ou une intégration de tiers sur notre Plateforme) pour gérer votre calendrier sur une autre plateforme ou gérer et envoyer des communications (par exemple, des emails ou SMS).

Données accessibles au public. Si vous êtes un professionnel ou un vendeur, il est possible que Houzz collecte des données vous concernant à partir de sources accessibles au public, dans la mesure permise par le droit applicable ou avec votre autorisation, et les mette à disposition dans le cadre de sa Plateforme. A titre d'exemple, il peut arriver que nous recevions votre nom et vos coordonnées par le biais d'associations professionnelles et de réseaux de distributeurs auxquels vous êtes connecté, et que nous affichions votre affiliation avec ces organisations. Nous pouvons également collecter et afficher les renseignements relatifs à toute licence dont vous disposez au moyen de registres accessibles au public.

Autres utilisateurs et clients. D’autres utilisateurs peuvent publier des contenus sur notre Plateforme, y compris des données vous concernant (par exemple, dans le cadre de photos, histoires et commentaires) ou nous fournir vos données dans le cadre de l’utilisation de notre Plateforme (par exemple, pour gérer leur activité, organiser des séances photo de leurs projets, participer à des programmes de cooptation, et faire leur publicité via notre Plateforme). Afin d'améliorer la qualité de la Plateforme Houzz, les professionnels et les vendeurs de celle-ci peuvent communiquer à Houzz des données concernant vos relations avec eux, notamment si vous les avez contacté, si vous leur avez répondu, si votre projet a été achevé, et si vous avez réceptionné un produit que vous avez commandé. Si vous êtes un professionnel ou un vendeur, les utilisateurs et les visiteurs de la Plateforme peuvent nous communiquer leur feedback et des avis accessibles au public, vous concernant.

Partenaires et prestataires de services de Houzz. Les partenaires et prestataires de services de Houzz peuvent transmettre à Houzz des données vous concernant. A titre d'exemple, les organismes de paiement de Houzz peuvent mettre à jour vos données de paiement, les partenaires publicitaires peuvent aider Houzz à faire parvenir des correspondances à votre adresse, et les tiers peuvent aider Houzz à prévenir la fraude en vérifiant vos coordonnées. De plus, notre banque partenaire qui émet la ou les carte(s) de crédit Houzz peut nous communiquer des informations concernant le fait que vous possédez une telle carte, dans le cadre d’un programme de récompense ou de fidélité relatif aux cartes, ou du fait que vous êtes présélectionné pour des offres de cartes.

Le Groupe Houzz. Sous réserve des politiques de confidentialité des sociétés du Groupe Houzz, et conformément au droit en vigueur, les sociétés affiliées à Houzz peuvent transmettre à Houzz des données vous concernant.

Sites tiers. Certains sites tiers intègrent un plug-in, un widget, ou du contenu Houzz, notamment via des boutons, badges et diaporamas portant la marque Houzz, et des partenariats de contenus sur la base d'accord de marques avec Houzz. Vous pouvez également choisir d'utiliser nos extensions pour navigateur. Nos plug-ins, widgets, contenus intégrés et pixels peuvent collecter des données, en application de notre Politique en matière d’utilisation de Cookies. Vous pouvez également choisir d’utiliser nos extensions du navigateur qui collectent les données décrites dans la présente Politique de confidentialité, comme le reste de notre Plateforme.

Sites Web du Créateur de Site. Certains sites professionnels sont conçus ou hébergés par nous (« Site Web du Créateur de Site »). Comme pour le reste de notre Plateforme, nous collectons les données définies dans la présente Politique de confidentialité sur les Sites Web du Créateur de Site, y compris les messages que vous avez envoyés aux professionnels via ces sites. Ces professionnels collectent des données d'utilisation pour leurs Sites Web du Créateur de Site et reçoivent vos messages envoyés via ces sites.

Données personnelles collectées automatiquement

Chaque fois que vous accédez à la Plateforme, des données sont transmises à notre serveur par votre navigateur Internet ou application, et stockées dans nos fichiers d’historique. Houzz collecte des données relatives à votre utilisation de la Plateforme Houzz, notamment votre historique de recherches, les pages que vous consultez, la date et l'horaire de votre visite, et lors de votre utilisation éventuelle d'extensions du navigateur, les contenus de sites tiers sur lesquels vous réagissez (par exemple, si vous enregistrez une image d’un site tiers sur votre compte Houzz), et sur votre navigation et vos interactions avec une page ou un écran. Houzz recueille aussi les informations communiquées par votre appareil concernant votre utilisation de la Plateforme Houzz, telles que le type de navigateur, le type d'appareil, la langue du navigateur, l'adresse IP, l'opérateur mobile, l'identifiant unique de l'appareil, ainsi que les URL demandés et les URL de renvoi.

Cookies et autres technologies de suivi

Dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme Houzz, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour recueillir des données relatives à vos consultations et vos interactions sur notre Plateforme, et les autres utilisations et accès à la Plateforme. Veuillez consulter notre Politique en matière d’utilisation de Cookies pour plus d'informations concernant l'utilisation de Cookies et l'acceptation ou la désactivation des Cookies, mais nous vous informons que, sauf si le droit l'exige, nous ne modifions pas le comportement du système inhérent à notre Plateforme en cas de demande de refus de suivi des navigateurs.

Informations de localisation

Houzz sera informé de la localisation de votre appareil si vous activez cette fonction via votre navigateur ou votre appareil portable. Houzz peut déduire votre position générale à partir de votre adresse IP. Vous pouvez également décider de nous communiquer vos données de localisation en saisissant ces informations sur notre Plateforme, notamment dans vos paramètres sur Houzz, vos paramètres sur Ivy ou lors d'une commande avec une adresse d'expédition ou de facturation.

2. Utilisation des données personnelles

Houzz utilise les données personnelles collectées pour alimenter, développer et personnaliser sa Plateforme et pour échanger des messages avec vous concernant sa Plateforme (sur la Plateforme et en dehors). A cet effet, Houzz emploie les moyens suivants :

  • l'alimentation et l'amélioration de notre Plateforme et de ses caractéristiques et fonctionnalités, notamment dans l'affichage des contenus accessibles au public, la réalisation d'achats via la Plateforme, le traitement, le stockage et la livraison de vos messages ; la mise à disposition de services d'aide à la clientèle ; la réponse à vos questions ou demandes ; la sauvegarde des systèmes et l'amélioration de la sécurité de la Plateforme ;
  • l'évaluation de l'utilisation de la Plateforme Houzz à des fins commerciales et la fourniture et l'amélioration de nos services et produits, y compris de nouveaux produits ayant fait l'objet d'un accord de marques, ainsi que ses fonctionnalités ;
  • la personnalisation de votre expérience, par exemple, l'adaptation du contenu et des informations mis à votre disposition et à celle des services d'aide à la clientèle ;
  • l'affichage d'annonces publicitaires ciblées (sur la Plateforme Houzz et sur des sites tiers) pour nous et d’autres entreprises, et l'évaluation du succès de ces campagnes publicitaires ;
  • l'approvisionnement en feedback, des professionnels et vendeurs de la Plateforme Houzz ;
  • la communication avec vous, telle que définie dans les accords conclus entre Houzz et vous (par exemple, les Conditions d’utilisation de Houzz) ou la présente Politique de confidentialité ;
  • la prévention de la fraude et le maintien d'une expérience de qualité à des fins commerciales et légales, y compris le tri des spams et des messages qui portent atteinte aux accords conclus entre Houzz et vous (par exemple, les Conditions d’utilisation de Houzz) ;
  • le respect des accords conclus entre Houzz et vous (par exemple, les Conditions d’utilisation de Houzz) et du droit en vigueur ; le respect des obligations légales de Houzz ; la poursuite et la défense lors d'une action en justice, un arbitrage ou une procédure judiciaire équivalente ; la déférence aux demandes légitimes des autorités publiques (y compris les exigences en matière de maintien de l'ordre et de sécurité nationale) ;
  • l'exécution de recherches et d'analyse à des fins commerciales ; et
  • l’attribution de badges et désignations similaires et l'administration des enquêtes, concours et promotions, si vous décidez d'y participer.

Si vous nous communiquez des données relatives à vos contacts (par exemple, lors de votre inscription sur notre Plateforme via Facebook), afin de faciliter l'expérience de connexion, nous pouvons informer vos contacts qui ont des comptes sur notre Plateforme, de votre connexion, et les suivre à votre place, afin que vous puissiez consulter leurs activités accessibles au public sur notre Plateforme.

Il est possible que Houzz utilise vos communications principalement à des fins de garantie de qualité et de formation, ainsi que dans l'amélioration de ses produits et de ses services. Vos communications peuvent être utilisées pour comprendre et aider à gérer le caractère des demandes reçues par les professionnels et les vendeurs de la Plateforme, ainsi que leurs réponses, et enfin pour leur communiquer du feedback. Houzz peut utiliser des technologies automatisées pour évaluer vos communications et améliorer l'expérience utilisateur. Pour en savoir plus.

Nous pouvons utiliser vos informations de connexion ou de Cookies, les informations de vos appareils, vos adresses IP et d’autres informations afin de vous identifier et d'enregistrer votre utilisation via vos appareils, notre Plateforme et les sites tiers. Houzz peut utiliser ces informations pour personnaliser votre expérience sur sa Plateforme.

Pour votre commodité, Houzz et ses organismes de paiement enregistreront les données relatives à la méthode de paiement que vous utilisez en lien avec la Plateforme. Notez que, si ces organismes peuvent conserver votre numéro de carte de crédit complet, ce n’est pas le cas de Houzz. Vous pouvez supprimer ou modifier votre méthode de paiement sur Houzz via vos paramètres. Si vous souhaitez changer votre méthode de paiement sur Ivy et utiliser une carte de crédit, veuillez vous rendre dans vos paramètres Ivy. Pour votre sécurité, cependant, si vous utilisez les virements ACH pour effectuer des paiements sur Ivy, il peut être nécessaire que vous contactiez support@ivy.co.

Si vous effectuez des achats sur Houzz en tant que visiteur et que vous créez un compte ultérieurement, à titre de référence, Houzz mettra à votre disposition les informations concernant tous les achats antérieurs réalisés en utilisant l'adresse email de votre compte.

Si vous êtes un client sur Ivy, nous utilisons vos données pour vous montrer l'ensemble de vos paiements, ainsi que vos factures, propositions, acomptes et documents similaires par projet.

Toute utilisation de vos données qui est incompatible avec ces utilisations, vous sera signalée à l'avance, afin que vous puissiez décliner ou accepter ces utilisations, à votre convenance.

3. Partage de vos données personnelles

Houzz ne procède pas à la location ou à la vente de vos coordonnées (telles que votre adresse email liée à l'inscription de votre compte) à des tiers à des fins de marketing direct. Houzz partage les données personnelles de la manière suivante :

Visiteurs et utilisateurs de la Plateforme

L’un des principaux objectifs en lien avec la possession d’un compte Houzz est de partager des idées d'aménagement et de décoration de domiciles avec des tiers. Via Houzz, des personnes ont la faculté de trouver, contacter, consulter, et suivre votre profil et votre activité accessible au public sur Houzz (par exemple, si vous indiquez que vous « aimez » du contenu de notre Plateforme ou si vous créez un carnet d’idées et ne le marquez pas comme privé) et si vous le reliez à votre nom d'utilisateur. Grâce à vos paramètres Houzz, vous pouvez personnaliser votre profil Houzz et donner la possibilité à d'autres utilisateurs de le suivre. À l’exception de vos contenus privés que vous générez ou chargez sur nos outils de gestion d’entreprise Houzz Pro ou Ivy, votre Contenu Houzz (par exemple vos carnets d'idées, photos, notes sur les photos d'autrui, projets, discussions, profils de réseaux sociaux) vos abonnés et autres personnes que vous suivez sont visibles publiquement sur la Plateforme et peuvent être commentés par d'autres utilisateurs Houzz. Apprenez à les rendre privés. Vous pouvez aussi choisir de rendre certaines données publiques sur notre Plateforme, telles que votre ville et votre quartier. Si vous êtes un professionnel ou un vendeur sur Houzz, Houzz peut afficher les informations suivantes afin d'aider les visiteurs et les utilisateurs à vous évaluer : votre dernière visite sur Houzz, des informations agrégées sur notre Plateforme concernant votre activité sur celle-ci (par exemple, le taux de réponse) et des informations qui sont rendues publiques auprès de tiers. Houzz dispose de politiques qui restreignent l’utilisation par les visiteurs et les utilisateurs de la Plateforme, de toute information et de tout contenu que vous décidez de rendre public via la Plateforme.

Professionnels, vendeurs et autres entreprises sur la Plateforme

Si vous nous demandez de trouver des professionnels en votre nom, les informations relatives à vos projets (y compris les informations de contact) fournies par vos soins, ne seront communiquées qu'à un nombre limité de professionnels que nous pensons être adaptés à votre projet. Les professionnels et les vendeurs qui collaborent à la Plateforme Houzz peuvent consulter vos activités accessibles au public sur la Plateforme et reçoivent le feedback que vous nous communiquez concernant vos relations avec eux. A titre d'exemple, si vous nous avez demandé de faire une recherche de professionnels et que vous nous communiquez du feedback relatif à votre niveau d'intérêt pour ces professionnels, nous pouvons leur transmettre ce feedback. En outre, un professionnel ou un vendeur peut consulter, sur notre Plateforme, vos activités accessibles au public qui interagissent avec leur contenu (par exemple, si vous avez ajouté une de leurs photos dans votre Carnet d'idées public à une certaine date, et que vous êtes identifié par le nom d'utilisateur de votre profil et toute photo ou identifiant public que vous renseignez dans votre profil). L'entreprise ne peut pas voir les données personnelles de votre compte qui ne sont pas accessibles au public (par exemple, l'adresse email) ou une activité privée (par exemple, si votre carnet d'idées n'est pas public). Nous demandons aux professionnels, aux vendeurs et aux entreprises publicitaires présents sur notre Plateforme de limiter l'utilisation de vos informations à l'usage pour lequel les informations ont été communiquées.

Prestataires de services et partenaires

Houzz peut partager vos données personnelles avec des prestataires de services et partenaires, dans la mesure nécessaire à nos utilisations stipulées dans la présente Politique de confidentialité. Nous demandons à nos prestataires de services de limiter leur utilisation de ces données pour les besoins de Houzz et pour améliorer leurs produits et services (en les rendant non-identifiantes, si le droit l’exige). Veuillez trouver ici des informations supplémentaires concernant nos prestataires de services et les partenaires avec lesquels nous partageons des informations. Uniquement si vous acceptez expressément de partager vos coordonnées avec un partenaire tiers, par exemple, dans le cadre d'un concours ou d'une promotion, que nous commanditons avec ce tiers, nous partagerons vos coordonnées avec ce partenaire tiers pour leurs finalités de marketing direct.

De plus, nous pouvons partager des informations vous concernant avec des plateformes tierces lorsque vous autorisez ces dernières à recevoir ces informations de notre part ou pour permettre à Houzz de partager ces informations avec des tiers. Notre Plateforme peut contenir des fonctionnalités de média sociaux tiers ainsi que des plug-ins et widgets tiers. Lorsque ces fonctionnalités sont affichées sur notre Plateforme, elles sont exploitées ou hébergées par des tiers et sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité au lieu de la présente Politique de confidentialité. Par exemple, vous pouvez vous inscrire à notre Plateforme via Facebook, Google ou Apple.

Annonceurs et réseaux publicitaires

Nous utilisons des réseaux publicitaires et des partenaires pour diffuser des annonces publicitaires pour nous et d’autres entreprises, y compris des publicités en lien avec vos centres d’intérêts, sur des sites tiers et nous aider dans l'évaluation de l'efficacité de nos campagnes. Nous pouvons aussi collaborer avec des réseaux et partenaires publicitaires pour diffuser des annonces sur sa Plateforme et pour communiquer avec vous par le biais des adresses vous concernant dont ils disposent. Houzz peut fournir à des réseaux ou partenaires publicitaires, ou à des entreprises faisant de la publicité sur sa Plateforme, des informations rassemblées ; mais à l'exception d'informations hachées ou d'identifiants d'appareil, nous ne divulguons pas votre nom, vos coordonnées ou d'autres données personnelles. Par exemple, nous pouvons fournir une version hachée de votre adresse email ou d’autres données à des réseaux publicitaires (par exemple, Facebook et Google) pour diffuser des annonces auprès de vous ou de tiers. Pour refuser toute utilisation de vos données à cet effet, veuillez adresser une demande, comme indiqué dans l'article intitulé Contactez-nous.

Nous et les entreprises faisant de la publicité sur notre Plateforme, les réseaux et partenaires publicitaires, pouvons également utiliser des cookies ou des technologies similaires pour suivre vos activités sur notre Plateforme et d’autres sites en ligne afin de vous fournir des annonces personnalisées sur l’ensemble de ces sites Internet, applications et appareils, ainsi que pour comprendre comment fonctionnent ces annonces. Pour comprendre de quelle manière il est possible de refuser de recevoir ce type d’annonces, veuillez consulter notre Politique en matière d’utilisation de Cookies.

Sociétés affiliées et transfert d'activités

Houzz peut partager des données vous concernant avec (a) des joint-ventures ou d'autres sociétés du Groupe Houzz, ou (b) avec un acquéreur, successeur, ou cessionnaire, potentiels ou réels, dans le cadre de réorganisation, fusion, vente, joint-venture, cession, transfert, ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris en cas de procédure de redressement judiciaire ou de procédures similaires). En pareils cas, leur utilisation sera soumise à la présente Politique de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer des données personnelles vous concernant, dans la mesure permise par le droit en vigueur ou lorsqu'il nous y contraint, si Houzz estime qu'une telle investigation ou divulgation est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer au processus légal et au respect des instructions et ordonnances judiciaires, telles que mandat de perquisition, citation à comparaître, loi, instance judiciaire, ou autre procédure judiciaire engagée contre Houzz, un prestataire de services ou un partenaire (à savoir, notamment toute divulgation à des autorités de répression, des tribunaux ou d’autres autorités publiques) ; (b) pour empêcher, étudier, identifier un acte répréhensible potentiel en lien avec la Plateforme Houzz ; (c) pour protéger ses droits, sa réputation, ses biens, ou ceux de ses visiteurs, ses utilisateurs, ou ses société affiliées, ou ceux du public ; ou (d) pour faire respecter les accords conclus entre Houzz et vous (par exemple, les Conditions d’utilisation de Houzz).

4. Communications

Un élément essentiel des services auxquels vous vous abonnez lorsque vous créez un compte sur notre Plateforme, est la réception d'informations et de messages de la part du Groupe Houzz par email et via la Plateforme. Si vous utilisez notre application mobile ou si vous nous transmettez votre numéro de téléphone portable, ces communications comprennent également des SMS et des notifications. Nos communications avec vous portent sur votre compte, la confidentialité et vos interactions avec votre contenu (par exemple, si d'autres personnes indiquent qu'elles « aiment » votre Carnet d'idées, répondent à un de vos commentaires, ou bien si vous êtes récompensé par un badge sur notre Plateforme). Houzz sollicite également votre feedback à propos de votre expérience en lien avec sa Plateforme ou bien concernant vos projets de rénovation et décoration de la maison. Conformément au droit en vigueur, nous pouvons vous envoyer des communications marketing (par exemple, des conseils, des offres et des services similaires), proposés par le Groupe Houzz. Ces communications peuvent présenter Houzz, notre Plateforme, des produits et services ayant fait l'objet d'un accord de marques, des professionnels, des vendeurs et d'autres entreprises présents sur la Plateforme.

Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone, nous pourrons vous appeler et vous contacter pour vous aider à utiliser la Plateforme (par exemple, pour discuter d’un projet de réaménagement ou de décoration de votre maison, pour trouver des professionnels ou pour vous aider dans votre commande ou, si vous êtes un professionnel, pour trouver des produits ou vous fournir des conseils sur votre profil professionnel). Si vous êtes un professionnel ou une autre entreprise, nous pourrons utiliser vos coordonnées (qu’elles soient publiques ou communiquées à Houzz) pour vous appeler et vous contacter concernant notre Plateforme, y compris pour commercialiser et vendre nos produits ou services ou ceux disponibles sur notre Plateforme.

Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences en matière de communication via vos paramètres Houzz si vous avez un compte Houzz et vos paramètres Ivy si vous avez un compte Ivy, et vous pouvez également désactiver la réception de ces types d'emails commerciaux envoyés par nos soins par email. Pour désactiver la réception de nos messages par SMS à tout moment, vous pouvez suivre les instructions données dans ce message, ce qui implique généralement de répondre « STOP ». Vous pouvez désactiver la réception des appels téléphoniques commerciaux et marketing de notre part en nous le faisant savoir pendant l’appel ou en nous contactant comme indiqué dans l'article intitulé Contactez-nous. Vos préférences de communication sur Ivy et Houzz sont indépendantes et n'affecteront ou ne changeront généralement pas pas les communications que vous recevez sur d’autres parties de la Plateforme. Sachez que vous ne pouvez pas décliner la réception de messages de Houzz concernant votre compte et votre confidentialité. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications de notre part, vous pouvez désactiver la réception de ces notifications pour l’application mobile dans les paramètres de votre téléphone portable.

La Plateforme Houzz vous permet également, ainsi qu'à d'autres personnes, d'envoyer des messages et de passer des appels sur la Plateforme, de partager du contenu avec d'autres en dehors de la Plateforme, et aux autres de vous contacter en dehors de la Plateforme, si vous mettez à disposition vos coordonnées.

5. Vos choix et vos droits

Nous répondons à toutes les demandes de particuliers désireux d’exercer leurs droits en matière de protection des données personnelles, conformément au droit applicable en matière de protection de données personnelles. Nous pouvons vous demander une vérification de votre identité afin de nous aider à répondre à votre demande de manière sécurisée et efficace.

Même lorsque la loi ne l’impose pas, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire aux demandes de droit d’accès à vos données personnelles et de suppression de celles-ci. Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données Houzz via vos paramètres Houzz. Vous pouvez accéder à vos données Houzz et Ivy en nous contactant comme indiqué dans l'article intitulé Contactez-nous. Pour demander la suppression définitive de vos données personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué dans l'article intitulé Contactez-nous.

Pour modifier vos données personnelles, vous pouvez gérer votre profil sur notre Plateforme, ainsi que vos paramètres Houzz et vos paramètres Ivy. Vous pouvez également nous contacter pour rectifier ou mettre à jour vos données personnelles (y compris vos préférences marketing) par l’un des moyens indiqués dans l'article intitulé Contactez-nous. Nous traiterons votre demande conformément au droit en vigueur.

6. Clôture de compte et conservation des données personnelles

Vous pouvez désactiver votre compte Houzz à tout moment en accédant à vos paramètres Houzz, sauf si vous êtes un professionnel ou un vendeur sur Houzz. Pour désactiver votre compte en tant que professionnel ou vendeur sur Houzz, veuillez contacter Houzz, comme indiqué dans l'article intitulé Contactez-nous de la présente Politique de confidentialité. Pour désactiver votre compte sur la Plateforme Ivy, veuillez suivre ces instructions ou nous contacter comme indiqué dans la rubrique « Contactez-nous » de cette Politique de confidentialité. Lorsque vous désactivez votre compte, vous cessez de communiquer à Houzz des données actuelles ou futures qui sont associées à votre compte. Votre profil Houzz ne sera plus accessible sur la Plateforme, mais conformément au droit en vigueur et aux Conditions d’utilisation de Houzz, vos photos, avis, et autres contenus resteront visibles et accessibles via notre Plateforme. Pour demander la suppression définitive des données personnelles liées à votre compte, veuillez contacter Houzz comme indiqué dans l'article intitulé Contactez-nous.

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour l'exécution des fins pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, sauf si la loi nous permet ou exige que nous conservions vos données personnelles pour une durée plus longue. A titre d'exemple, il peut être nécessaire de conserver vos données personnelles à des fins de garantie de qualité de notre Plateforme ou pour faire face à des actions en justice. Nous conserverons également, après la suppression de votre compte, des données désidentifiées. Les données que vous avez partagé avec d'autres personnes resteront visibles après la désactivation ou la suppression de votre compte et après la suppression des données de votre profil ou votre compte. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler les données ou les contenus que les autres personnes ont copiés à partir de la Plateforme. Nous portons à votre attention que les copies de données que vous avez mises à jour, modifiées ou supprimées, peuvent continuer à être stockées dans nos systèmes pendant un certain temps, et nous pouvons conserver des copies de ces données dans le cadre de nos registres commerciaux.

7. Politique concernant les enfants

La Plateforme Houzz s'adresse au grand public et n'est pas destinée à des enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment des données à caractère personnel provenant d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles provenant d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données. Si vous apprenez ou si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez contacter Houzz, comme indiqué dans l'article intitulé Contactez-nous.

8. Protection des données personnelles

Nous prenons les mesures appropriées et raisonnables pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction de vos données personnelles, en tenant compte des risques inhérents au traitement et de la nature des données personnelles.

9. Modifications et mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Houzz peut modifier la présente Politique de confidentialité régulièrement. Notre utilisation des données personnelles vous concernant sera régie par la version la plus récente de cette Politique de confidentialité. Si nous apportons des changements substantiels à notre Politique de confidentialité, nous vous informerons de ces modifications par email ou en publiant un avis sur notre Plateforme ou par tout autre biais, afin de vous proposer de consulter ces modifications avant leur prise d’effet. En continuant à consulter ou à utiliser notre Plateforme après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous êtes soumis(à) cette version modifiée de la Politique de confidentialité.

10. Contactez-nous

Au sein du groupe Houzz, Houzz Inc. est responsable de l’utilisation de vos données personnelles. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de confidentialité (y compris sur la manière dont nous ou nos prestataires de services traitons vos données personnelles), vous pouvez nous contacter par l’un de ces biais :

  • si vous êtes un utilisateur de Ivy, veuillez nous envoyer un courrier électronique à support@ivy.co ;
  • si vous êtes un utilisateur de Houzz et résident(e) de l'Espace économique européen, veuillez nous contacter à l'adresse email EUprivacy@houzz.com ;
  • sinon, si vous êtes un utilisateur de Houzz, veuillez nous contacter à l'adresse email privacy@houzz.com.

Vous pouvez également contacter notre Responsable en matière de confidentialité (Chief Privacy Officer), par courrier, à l'adresse de Houzz : 285 Hamilton Avenue, Palo Alto, California 94301, États-Unis ; à l’attention du : Chief Privacy Officer ou par email à privacy@houzz.com, à l’attention du : Chief Privacy Officer.

11. Transferts internationaux de données personnelles

Le Groupe Houzz est une organisation mondiale dont le siège est situé aux États-Unis, ayant des prestataires de services, des sociétés affiliées et des opérations dans plusieurs pays. Afin de vous procurer les services auxquels vous vous êtes abonnés en créant un compte ou en visitant notre Plateforme, vos données personnelles seront transférées et traitées aux États-Unis (ou tout autre pays dans lequel Houzz, ses sociétés affiliées, agents et prestataires de services opèrent). Les lois sur la protection des données diffèrent selon les pays ; les États-Unis et d'autres pays peuvent ne pas assurer le même niveau de protection des données personnelles que votre pays de résidence. Par exemple, vos données personnelles pourront être divulguées à des autorités de répression ou autorités publiques conformément au droit applicable. Si vous êtes originaire de l'Espace économique européen (« EEE ») et que nous transférons vos données personnelles vers des pays hors de l'EEE, Houzz prendra les mesures appropriées pour s'assurer que vos données personnelles bénéficient du même niveau de protection que celui défini dans la présente Politique de confidentialité. Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou en Suisse, nous respectons toutes les exigences légales en matière de transfert de données personnelles vers des pays hors de l'EEE ou de la Suisse. Pour en savoir plus sur notre participation aux Dispositifs du Privacy Shield.

12. Données supplémentaires pour les personnes originaires de l’Espace économique européen

Si vous êtes originaire de l'EEE, la base légale de Houzz pour la collecte et l'utilisation des données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité, dépendra des catégories de données personnelles et du contexte spécifique dans lequel Houzz les collecte. Nous recueillons et utilisons vos données à diverses fins commerciales qui sont dans nos intérêts légitimes, afin de conclure ou d'exécuter avec vous un contrat, avec votre consentement, ou pour respecter nos obligations légales.

Si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pourrez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait de ce consentement n’aura pas d’incidence sur la licéité de tout traitement que nous avons réalisé avant votre retrait de consentement, ni si le traitement de vos données personnelles réalisé sur des bases juridiques de traitement autres que le consentement.

Si vous souhaitez être mieux informé des bases légales spécifiques sur lesquels nous nous appuyons pour le traitement de vos données pour des finalités particulières (y compris nos intérêts légitimes à traiter ces données), veuillez contacter Houzz comme indiqué l'article intitulé Contactez-nous. A titre d'exemple, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour traiter les données personnelles à des fins de marketing direct et de prévention et détection de fraude, à conditions que ces intérêts ne supplantent pas vos intérêts relatifs à la protection des données ou vos libertés et droits fondamentaux.

Houzz prend des mesures raisonnables pour s'assurer que les données que nous recueillons sont fiables pour l'usage auquel elles sont destinées, exactes, complètes, et à jour. En complément des droits décrits dans l'article intitulé Vos choix et vos droits, vous disposez de droits supplémentaires concernant vos données personnelles, y compris le droit de vous opposer, ou de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant comme indiqué dans l'article intitulé Contactez-nous. Vous avez également la possibilité de désactiver votre profil Houzz via vos paramètres Houzz et de désactiver votre compte Ivy en suivant les instructions disponibles ici.

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En vigueur à partir du 1 janvier 2020

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