Envia Cuisines Fleury Les Aubrais - Orléans 45

Suite a un accident domestique,une porte de mon lave linge intégré a été endommagé,suite a mon appel pour son changement une commande de nouvelle porte a été commandé et le SAV ENVIA malgré les trois ans de ma cuisine en a pris la charge (geste commercial) tous mes remerciements pour se geste.

Très bon accueil , merci Charlène, conceptrice toujours très souriante et compétente. Nous attendons la pose pour profiter de cette belle cuisine. Je recommande Envia Orléans, toute l'équipe est exceptionnelle et très professionnelle Allez-y sans hésiter.

Nicolas a était très professionnel et nous a conseillé une cuisine de rêve !! Nous avons hâte de la découvrir !!!

Deuxième est toujours aussi pro avec une conception optimisé au maximum. La qualité toujours au rendez-vous vraiment content de l' achat.

Aucun problème pour l’installation de notre nouvelle cuisine.Professionalisme gentillesse délai avis renseignements tout y était. A l’achat on nous avait bien dit que le maximum serait fait pour nous éviter des désagréments et c’est VRAi Merci Christel merci Viannay pour tout.

Cuisine à 16000€ - 10 mois - 5 SAV-6 problèmes Mais accrochez-vous parce que tout ce qui vous est arrivé est en fait de votre faute Je précise que c’est à bout que j’ai rédigé cet avis après des mois de combat avec Envia . 1er problème : 15 jours de retard de livraison - 800€ de restauration ( nous étions 5 et sans cuisine ni salle de bain dont 2 jeunes enfants et un bébé) non indemnisé bien sûr . 2nd problème : La cuisine arrive enfin en Septembre 22 mais avec un défaut. ( une joue ) . C’est seulement en Janvier 23 après 6 mails et 8 appels , qu’enfin le défaut est corrigé. Là encore , remercions les pour avoir corrigé un défaut sur une cuisine neuve 6 mois après la pose et excuse-nous d’avoir été un peu insistants . 3 eme problème : 1 meuble à 3000 € , à été monté à l’envers par Envia en Septembre 2022 donc une pièce détachée a cassé en Avril 2023 , mon meuble ne ferme plus depuis cette date En effet , comme dit par Envia , c’est le poivre qui s’est renversé qui a cassé la pièce .. ( très drôle ) Remercions les pour le fait qu’ils aient pris à leur charge les 8€ de frais de port pour m’envoyer dans un carton , une nouvelle pièce détachée très complexe après 6 mois de relance . Elle est d’ailleurs toujours dans son carton car je ne sais pas comment la changer :) … et mon meuble ne ferme donc toujours pas . En désespoir de cause et comprenant qu’ils ne se déplaceraient pas , j’ai demandé un tuto vidéo en Juin pour m’aider à changer la pièce . Nous sommes bientôt en octobre et je l’attends encore et c’est d’ailleurs ce qui m’a motivée à partager mon expérience ici . J’oublie , n’étant pas cuisinistes , nous ne savions pas qu’il était à l’envers jusqu’à ce que nous tombions sur le même meuble chez des amis :) et que nous comprenions enfin pourquoi la pièce avait cassé . De toute évidence , ce n’est pas le poivre tombé sur la pièce qui l’avait cassée Mais oui , comme ils ont écrit RAS sur un document que j’ai signé lors de la pose , 10 mois auparavant , ils se dédouanent . Vous comprenez , j’aurais dû voir à ce moment que le meuble était à l’envers alors qu’il fermait et s’ouvrait nickel . 4 eme problème : 2 SAV sur le micro- ondes + 3 SAV sur le four Remercions les pour avoir pris la peine :) de me donner le numéro de tél du SAV de leur fournisseur Whirlpool . Je l’aurais trouvé sur Internet 5eme problème : Au bout de 20 appels et 10 mails car mon meuble a 3000€ ne fermait plus , je m’emporte au téléphone sans insulter . Pardon Envia d’avoir envie de fermer mon meuble et de profiter de ma jeune cuisine payée 16000€ , j’ai en effet perdu mon calme . 6eme problème : La direction d’Envia cuisine Orleans ne m’a jamais contactée . Je lui ai évidemment envoyé des dizaines de mails avant de m’exprimer sur un avis. A tous , si vous voulez un bon suivi clients , fuyez !

Le vendeur Maxence a été très agréable, à l’écoute et à répondu à nos attentes pour la conception de notre future cuisine. À l’issue de l’étude, il nous a délivré un plan 3D nous donnant un bel aperçu du résultat final. Je recommande Envia qui inspire le travail sérieux et la confiance mutuelle.

Nous élaborons le vendredi notre projet sur le site Envia et prenons RV pour le mardi suivant. Nous passons le samedi pour visualiser les cuisines et Maxence se propose alors d'avancer notre RV, sympa. Il reproduit en 3D notre projet dans notre environnement et nous conseille tel un excellent "concepteur-vendeur". Nous revenons 2 fois avant de conclure notre achat, toujours avec de très bons échanges avec Véronique et Maxence. Très satisfait d'une précédente cuisine Envia réalisée en 2011, nous n'avons pas hésité pour notre future maison. A bientôt,

Très bon accompagnement. Maxence a su être à l'écoute de nos attentes mais également force de proposition selon la pièce à aménagement et nos besoins. Jolies collections proposées et multitudes de finitions possibles. Nous recommandons à 100%

Société qui a du professionnalisme une directrice qui suit ses clients. Un service qui vous suit tout le long de votre projet. Aucun doute ce serait à refaire les yeux fermés je fais confiance a ENViA Je vous conseille de vous rapprocher de cette société qui saura vous apporter les réponses à vos questions

Merci à CHARLENE pour ce 2eme projet mené de main de maitre , Encore une fois elle a su comblée nos attentes . Nous vous la conseillons vivement Voici quelques mots pour la remercier et faire sa connaissance. C comme Consciencieuse H comme Habitée par son metier A comme Aimable R comme Reactive L comme Logique E comme a l'Ecoute N comme Nickel E comme Énergique . Toutes ses qualités humaine au service d’ENVIA qui feront a coup sur la difference pour votre cuisine. N oublions pas le poseur ANGELO qui a été parfait a la réalisation de notre 1er projet. Comme le dit l Adage jamais 2 sans 3 donc peut être à bientôt…..

Nous avons été accueilli par Charlene d Envia Orleans, suivi parfait, conception au delà de nos attentes, tres professionnelle et en plus très souriante. Nous recommandons fortement cette enseigne de cuisine ainsi que de cette conceptrice. Un immense merci à vous Charlene et Véronique