Schmidt Englos

Beaucoup de soucis dans ma cuisine, beaucoup d’intervenants, des éléments mal posés, des mesures mal prises, des oublis (« ben oui le matériel est chez nous depuis 5semaines… personne vous a prévenu ? » non…) mais ce qui m’a le plus agacé c’est qu’il a toujours fallu envoyer des courriers recommandés ou poster des mauvais avis sur internet pour que les choses avancent. Même le dédommagement proposé par le patron, dont il me rappelle à chaque fois que c’est un geste qu’il n’est pas obligé de faire (mais qui lui coûte moins cher qu’une procédure de litige) s’est fait oublié pendant deux mois, puis finalement un mail est arrivé seulement après un avis posté sur Google.

J'ai eu un problème de tiroir dans ma cuisine. Schmidt englos et surtout Paul du SAV à été au top. Il a su me dépanner des le lendemain de mon appel, avec une telle empathie et professionnalisme. Je suis très satisfaite de son intervention et de la rapidité avec laquelle mon dossier a été pris en charge.