Fourabois.eu

A fuir absolument Brasero acheté à la Foire de Paris en mai 2023. Il devait être livré en juillet et depuis…. silence radio. Ne répondent pas aux mails, téléphone et même à UFC Que choisir qui m'aide sur ce dossier. Procédure judiciaire en cours car nous sommes plusieurs dans ce cas.

Je ne recommande pas ce professionnel. Nous avons acheté un four à bois en avril dernier. Nous avions demandé à être livré début juillet. Celui-ci est arrivé début juin (le transporteur nous a appelé un lundi matin alors que nous n'avions pas été prévenu avant de la livraison par le fournisseur) avec une pierre descellée et il manquait le jeu de pelles. Après plusieurs mails et plusieurs appels téléphoniques, nous avons été livré du jeu de pelles mais malheureusement il est arrivé cassé. Nous avons envoyés 5 mails de relance pour qu'il nous reprenne le jeu de pelles ainsi que le four à bois, laissé plusieurs messages. Le commercial ne nous rappelle pas (je l'appelle toutes les semaines) et parfois nous ne pouvons pas laisser de message vocale car sa messagerie comme par hasard est pleine. Le service SAV est vraiment incompétent et l'entreprise ne veut pas voir les problèmes. Fuyez ce site surtout...

Je suis très satisfait de mon achat et l'attention commerciale a été excellente.Le four que j'ai acheté répond à mes besoins. Merci pour vos conseils Pierre Narbonne