AMOS

Nous acceptons les critiques négatives et positives à une seule condition. L’égalité de traitement.
Mme Keri.anne vient se plaindre de notre travail sur cette plateforme dans l’anonymat (elle cite le nom de M. Tigrane Boccara Kebadian architecte mais elle utilise un pseudo à la différence des autres commentaires où les clients ont écrit leur véritable nom et prénom) et sans nous avoir permis de prendre des photos de son appartement pour montrer le travail accompli “pour la compréhension du lecteur” pour citer son souci de clarté vis à vis du public de cette plateforme.

Pour nous le rapport architecte/client se base sur un grand pilier qui est la confiance et l’intégrité.
Bien avant de réfléchir et de proposer des solutions architecturales nous privilégions la construction d’un rapport professionnel qui bâti une vrai relation entre le client et l’architecte.
Repenser un appartement, une maison signifie toucher à l’intimité des personnes. Aux contraintes budgétaires et du projet nous avons aussi une contrainte émotionnelle qui se rajoute et qui est très lourde surtout en phase chantier.

Nous sommes persuadé que l’insatisfaction de Mme Keri.anne est dû, non à un manque de professionnalisme de notre part et de l’entreprise qui a exécuté les travaux mais au fait que son absence du chantier et sa seule présence était pour la réception finale. Contrariement à ce qu’elle dit le projet a été respecté dans son intégralité (mis à part l’exécution de verrières qui étaient hors budget et une porte a faire sur mesure qui n’a pas pu être réalisée pour des difficultés techniques).
L’appartement, bien que des travaux de rénovations aient été effectué il y a 10 ans nécessitait une réfection complète car il n’était pas au gout des clientes.

Son insatisfaction est liée à un manque de confiance et d’empathie vers AMOS (représenté par l'architecte DPLG Tigrane BOCCARA-KEBADIAN comme Mme Keri.Anne tien bien à le préciser), et à l’entreprise qui a fait les travaux: comme le démontre son affirmation “Notre plus grand regret : ne pas avoir arrêté la collaboration avant le démarrage des travaux” .

Mais alors, pourquoi avoir continuez avec nous? Vous étiez en mesure de résilier le contrat à tout moment. Nous aurions tous gagné en temps et en satisfaction.

Pour répondre aussi aux trois conseils donnés aux lecteurs :

1) Travailler avec un architecte qui vous a été conseillé par un proche ou le bouche à oreille: Le conseil d’un ami ou d’un proche est le résultat d’une expérience personnelle, qui n’engendre aucune certitude du résultat final. S’il n’y pas de confiance vis à vis d’un architecte vous pouvez prendre n’importe quel architecte conseillé par vos amis ou proches mais la relation ne marchera pas.,
Nous avons eu des clients qui sont venus nous voir car l’architecte conseillé par leur proche ne répondait pas à leur attentes.

2) Prendre des artisans locaux. Nous avons travaillé avec une entreprise generale d’Ile de France avec qui nous avons l’habitude de travailler et a qui nous faisons confiance. Le chantier était en Normandie. Difficile de trouver des artisans locaux de confiance n’ayant jamais travaillé là bas.
Nous n’avions pas des artisans locaux conseillé par un proche ou le bouche a oreille comme vous le conseillez pour les architectes.

3) Tout suivre de très très près. Nous avons fait des réunions de chantier hebdomadaire sur place dans lesquelles Mme Keri.anne était représentée par sa conjointe, qui a suivi de très très près le chantier. De plus cette personne était du métier et n’a jamais manifesté une insatisfaction au cours du chantier.
Mme Keri.anne est venu 2 fois sur le chantier. Alors si vous ne faites même pas confiance à votre conjointe….

Nous poublions ici des photos prise par nos soins quelques jours avant la réception du chantier.