Travailler avec un pro
Ce que les propriétaires attendent d'un architecte d'intérieur
Respect du budget, suivi des travaux, originalité, quels aspects de la profession sont considérés comme prioritaires ?
L’étude Houzz et la Maison 2020 montre que les propriétaires sont nombreux à faire appel à des professionnels pour les accompagner dans leurs projets de rénovation. 77 % des personnes interrogées ont en effet affirmé avoir embauché un professionnel pour leurs travaux, et la tendance est encore plus marquée chez les propriétaires âgés de 40 à 54 ans et de 55 à 74 ans (79 %) que chez les plus jeunes générations (74 %). Quelles sont alors leurs attentes lorsqu’ils se tournent vers les pros ? La rédaction s’est penchée sur le cas des architectes d’intérieur et est directement allée demander l’avis des principaux concernés dans une discussion publiée sur Houzz.
2. Qu’il respecte leur budget
Après l’écoute vient la question du budget, sensible pour bon nombre de propriétaires qui réalisent souvent l’investissement d’une vie. « L’architecte d’intérieur doit prendre en compte le budget, quelque soit son importance », estime par exemple Michelle Guillermin. Elle ne sera pas contredite par Marie Boivin qui estime que le professionnel doit être porteur de solutions pratiques réalistes et en adéquation avec le budget et les besoins de chacun. Desmarets Maryse va encore plus loin : « Une remarque telle que “que voulez-vous faire avec un budget aussi rikiki ?” n’incite pas à faire appel à un architecte d’intérieur. »
Le budget amène naturellement au sujet de la transparence, comme le fait remarquer Chantal : « Côté finance, j’attends une proposition claire et détaillée de la prestation et sa durée dans le temps. » Elle est soutenue par Pricille Greffeuille qui veut que l’architecte lui dise clairement si ce qu’elle souhaite est réalisable à un coût raisonnable, de quelle manière et par qui.
Après l’écoute vient la question du budget, sensible pour bon nombre de propriétaires qui réalisent souvent l’investissement d’une vie. « L’architecte d’intérieur doit prendre en compte le budget, quelque soit son importance », estime par exemple Michelle Guillermin. Elle ne sera pas contredite par Marie Boivin qui estime que le professionnel doit être porteur de solutions pratiques réalistes et en adéquation avec le budget et les besoins de chacun. Desmarets Maryse va encore plus loin : « Une remarque telle que “que voulez-vous faire avec un budget aussi rikiki ?” n’incite pas à faire appel à un architecte d’intérieur. »
Le budget amène naturellement au sujet de la transparence, comme le fait remarquer Chantal : « Côté finance, j’attends une proposition claire et détaillée de la prestation et sa durée dans le temps. » Elle est soutenue par Pricille Greffeuille qui veut que l’architecte lui dise clairement si ce qu’elle souhaite est réalisable à un coût raisonnable, de quelle manière et par qui.
3. Qu’il réponde à leurs besoins et leurs goûts
Indissociable des deux premiers points, la satisfaction des besoins en est même la finalité. « Ce que j’attends d’un architecte d’intérieur, ce sont des propositions pour repenser l’espace par rapport à mes besoins », confie par exemple Laurence Marzal.
Au-delà des tendances, les propriétaires français veulent des intérieurs qui leur ressemblent et dont ils ne risquent pas de se lasser au bout de quelques années seulement. « Je veux que l’architecte d’intérieur me propose de l’intemporel, à mon image, et pas du déjà vu dans tous les magazines qui sera daté dès demain », revendique ainsi Julie Maretraite. Et elle n’est pas la seule : « Je souhaite de l’intemporel, pas du systématique vu dans tous les magazine et qui ne sera plus d’actualité demain », partage aussi bri mo.
Indissociable des deux premiers points, la satisfaction des besoins en est même la finalité. « Ce que j’attends d’un architecte d’intérieur, ce sont des propositions pour repenser l’espace par rapport à mes besoins », confie par exemple Laurence Marzal.
Au-delà des tendances, les propriétaires français veulent des intérieurs qui leur ressemblent et dont ils ne risquent pas de se lasser au bout de quelques années seulement. « Je veux que l’architecte d’intérieur me propose de l’intemporel, à mon image, et pas du déjà vu dans tous les magazines qui sera daté dès demain », revendique ainsi Julie Maretraite. Et elle n’est pas la seule : « Je souhaite de l’intemporel, pas du systématique vu dans tous les magazine et qui ne sera plus d’actualité demain », partage aussi bri mo.
4. Qu’il gère le suivi des travaux
Les travaux sont effrayants pour la plupart des porteurs de projets qui préfèrent en confier la gestion à un professionnel afin d’éviter les ennuis. C’est notamment le cas de Fran Viannenc qui redoute les délais : « Je souhaite que l’architecte d’intérieur suive, après validation, tous les travaux pour qu’ils ne durent pas plus que le temps nécessaire. » Mais aussi celui de Pricille Greffeuille : « Si la maîtrise d’oeuvre est complexe, j’aimerais que l’architecte d’intérieur l’assume. »
En plus de la gestion des travaux, les propriétaires entendent profiter du carnet d’adresses de l’architecte d’intérieur. « J’attends qu’il me propose un choix de professionnels compétents pour réaliser les travaux », estime Colombe, soutenue par un autre utilisateur de Houzz : « Je veux une sélection des entreprises, un suivi du chantier et le respect des délais comme du budget prévus. »
Le logiciel professionnel Houzz Pro est une aide précieuse pour la gestion et le suivi des projets. Il facilite les communications entre les professionnels et leurs clients, centralisant tous les échanges au même endroit, et offre un outil de planification qui permet de suivre l’avancement d’un projet.
Les travaux sont effrayants pour la plupart des porteurs de projets qui préfèrent en confier la gestion à un professionnel afin d’éviter les ennuis. C’est notamment le cas de Fran Viannenc qui redoute les délais : « Je souhaite que l’architecte d’intérieur suive, après validation, tous les travaux pour qu’ils ne durent pas plus que le temps nécessaire. » Mais aussi celui de Pricille Greffeuille : « Si la maîtrise d’oeuvre est complexe, j’aimerais que l’architecte d’intérieur l’assume. »
En plus de la gestion des travaux, les propriétaires entendent profiter du carnet d’adresses de l’architecte d’intérieur. « J’attends qu’il me propose un choix de professionnels compétents pour réaliser les travaux », estime Colombe, soutenue par un autre utilisateur de Houzz : « Je veux une sélection des entreprises, un suivi du chantier et le respect des délais comme du budget prévus. »
Le logiciel professionnel Houzz Pro est une aide précieuse pour la gestion et le suivi des projets. Il facilite les communications entre les professionnels et leurs clients, centralisant tous les échanges au même endroit, et offre un outil de planification qui permet de suivre l’avancement d’un projet.
5. Qu’il fasse plusieurs propositions
Pour être certains de faire le bon choix et d’avoir envisagé toutes les possibilités, les porteurs de projets apprécient que l’architecte d’intérieur leur fasse plusieurs propositions détaillées. « La valeur ajoutée d’un architecte d’intérieur, selon moi, est qu’il puisse me proposer différents scénarios de projets où tout est défini de manière cohérente et harmonieuse : organisation, choix des meubles, matériaux, couleurs, textures… », estime pour sa part P Houdril.
Colombe renchérit sur ce point en précisant que les propositions doivent être accompagnées de plans 2D et 3D de préférence.
Pour être certains de faire le bon choix et d’avoir envisagé toutes les possibilités, les porteurs de projets apprécient que l’architecte d’intérieur leur fasse plusieurs propositions détaillées. « La valeur ajoutée d’un architecte d’intérieur, selon moi, est qu’il puisse me proposer différents scénarios de projets où tout est défini de manière cohérente et harmonieuse : organisation, choix des meubles, matériaux, couleurs, textures… », estime pour sa part P Houdril.
Colombe renchérit sur ce point en précisant que les propositions doivent être accompagnées de plans 2D et 3D de préférence.
6. Qu’il respecte les lieux et leur histoire
Ces propositions doivent être faites dans le respect des lieux et de leur histoire. Un point auquel Bougacha Abdellatif est particulièrement attaché : « L’architecte d’intérieur est tenu de respecter le style et l’environnement du lieu où est réalisé le projet. J’estime qu’il est responsable de l’esthétique générale. »
« Un architecte d’intérieur doit m’aider à tirer parti au maximum du logement pour mettre en valeur son potentiel et son environnement, tout en l’optimisant en fonction de mes besoins », ajoute Michelle Guillermin.
S’il doit tenir compte de l’existant, le professionnel est aussi tenu d’en déjouer les contraintes. « Il doit être capable de proposer une solution pertinente en cas de contrainte liée au lieu », complète Fran Viannenc.
Ces propositions doivent être faites dans le respect des lieux et de leur histoire. Un point auquel Bougacha Abdellatif est particulièrement attaché : « L’architecte d’intérieur est tenu de respecter le style et l’environnement du lieu où est réalisé le projet. J’estime qu’il est responsable de l’esthétique générale. »
« Un architecte d’intérieur doit m’aider à tirer parti au maximum du logement pour mettre en valeur son potentiel et son environnement, tout en l’optimisant en fonction de mes besoins », ajoute Michelle Guillermin.
S’il doit tenir compte de l’existant, le professionnel est aussi tenu d’en déjouer les contraintes. « Il doit être capable de proposer une solution pertinente en cas de contrainte liée au lieu », complète Fran Viannenc.
7. Qu’il partage ses connaissances
En tant que bon professionnel, l’architecte d’intérieur doit aussi faire bénéficier les propriétaires de son savoir-faire et de ses connaissances pointues. Cela concerne aussi bien l’agencement des espaces et leur ergonomie que l’harmonie des couleurs, le choix des matériaux, du mobilier et des accessoires de décoration.
Nombreux sont les porteurs de projet, comme Pricille Greffeuille, à le penser : « Je veux que l’architecte d’intérieur me dise où placer les éclairages, les arrivées d’eau, les prises… À quoi je dois veiller pour les que usages actuels et futurs se fassent dans se cogner ou se gêner, et sans avoir à tout refaire en cas d’évolution des besoins. »
« J’attends d’un architecte d’intérieur qu’il m’aide à mieux agencer l’espace d’une manière pratique et rationnelle, ou encore qu’il m’oriente vers les couleurs en harmonie », ajoute Couronne sauvage.
En tant que bon professionnel, l’architecte d’intérieur doit aussi faire bénéficier les propriétaires de son savoir-faire et de ses connaissances pointues. Cela concerne aussi bien l’agencement des espaces et leur ergonomie que l’harmonie des couleurs, le choix des matériaux, du mobilier et des accessoires de décoration.
Nombreux sont les porteurs de projet, comme Pricille Greffeuille, à le penser : « Je veux que l’architecte d’intérieur me dise où placer les éclairages, les arrivées d’eau, les prises… À quoi je dois veiller pour les que usages actuels et futurs se fassent dans se cogner ou se gêner, et sans avoir à tout refaire en cas d’évolution des besoins. »
« J’attends d’un architecte d’intérieur qu’il m’aide à mieux agencer l’espace d’une manière pratique et rationnelle, ou encore qu’il m’oriente vers les couleurs en harmonie », ajoute Couronne sauvage.
8. Qu’il soit de bon conseil
Allant de pair avec l’écoute et le partage des connaissances, le conseil est une autres des principales attentes des propriétaires lorsqu’ils font appel à un architecte d’intérieur. Le témoignage de Pricille Greffeuille en est la preuve : « Si j’envisage des choix de couleurs ou de déco peu habituels, si je ne sais pas avec quelle teinte associer un carrelage existant ou une cuisine intégrée que je veux relooker, j’espère que l’architecte d’intérieur sera de bon conseil pour m’accompagner dans mes choix. Idem, si je ne sais pas quel matériau utiliser. »
Allant de pair avec l’écoute et le partage des connaissances, le conseil est une autres des principales attentes des propriétaires lorsqu’ils font appel à un architecte d’intérieur. Le témoignage de Pricille Greffeuille en est la preuve : « Si j’envisage des choix de couleurs ou de déco peu habituels, si je ne sais pas avec quelle teinte associer un carrelage existant ou une cuisine intégrée que je veux relooker, j’espère que l’architecte d’intérieur sera de bon conseil pour m’accompagner dans mes choix. Idem, si je ne sais pas quel matériau utiliser. »
9. Qu’il fasse preuve d’originalité et de créativité
Enfin, la créativité fait partie intégrante du service offert par l’architecte d’intérieur. « Certes, il doit être à l’écoute de mes besoins en termes d’usage, des mes goûts et de mon budget, mais j’attends aussi de lui qu’il soit créatif sur l’agencement, le choix du mobilier, des tapis ou des tissus. Je veux obtenir un résultat qui me correspond, dont je ne me lasserai pas, et où rien ou peu de choses ont déjà été vues et dupliquées ailleurs », partage P Houdril.
« J’attends de l’originalité et ce petit plus dans le conseil et la réalisation qui feront du lieu un espace d’exception », conclut Chantal.
ET VOUS ?
Que pensez-vous du rôle de l’architecte d’intérieur ?
Lire aussi :
Le rôle d’architecte d’intérieur est-il essentiel à la société ?
Comment gérer les clients qui envoient trop de SMS ?
Enfin, la créativité fait partie intégrante du service offert par l’architecte d’intérieur. « Certes, il doit être à l’écoute de mes besoins en termes d’usage, des mes goûts et de mon budget, mais j’attends aussi de lui qu’il soit créatif sur l’agencement, le choix du mobilier, des tapis ou des tissus. Je veux obtenir un résultat qui me correspond, dont je ne me lasserai pas, et où rien ou peu de choses ont déjà été vues et dupliquées ailleurs », partage P Houdril.
« J’attends de l’originalité et ce petit plus dans le conseil et la réalisation qui feront du lieu un espace d’exception », conclut Chantal.
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Un professionnel à leur écoute, voilà ce que souhaitent avant tout les propriétaires lorsqu’ils envisagent de confier leur logement à des mains expertes. « La première chose que j’attends d’un architecte d’intérieur est l’écoute active ! Qu’il entende mes demandes, mes besoins, mes goûts et qu’il les traduise en organisation de l’espace », confie Fabienne Berenguier. Cette caractéristique semble faire l’unanimité auprès des utilisateurs de Houzz, nombreux à renchérir sur cet avis. « L’architecte d’intérieur doit m’écouter afin de connaître mes goûts et mes besoins », ajoute bri mo, suivi de près par Fran Viannenc : « Il doit saisir rapidement ma demande et ne pas substituer ses goûts aux miens. »
L’écoute ne s’arrête pas aux seuls besoins mais concerne aussi les désaccords, comme le montre le témoignage de Couronne sauvage : « J’attends de l’architecte d’intérieur qu’il m’écoute quand je ne me reconnais pas dans les choix qu’il propose. »
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